企业文化和核心竞争力研究.docVIP

PAGE PAGE 1 企业文化与核心竞争力研究 陈 亮 摘要:本文通过阐述企业文化和核心竞争力的特征论述了企业文化和核心竞争力之间的联系，最后以海尔文化为例进一步探讨了企业应如何用企业文化打造核心竞争力。强调了企业在竞争中不仅讲科学、重效率，而且更要重视人的精神作用，注重培养企业员工共同价值观和信念，依靠优秀独特的企业文化取得优势地位。 关键词：企业文化 核心竞争力企业文化作为现代企业管理理论和管理方法的兴起，至今不过二十年左右的时间。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因是由于它给企业注如入的生命活力，以及他给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效应。企业文化成了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。总之，未来的竞争是文化的竞争，一个没有文化的企业决不会在激烈的市场竞争中脱颖而出。只有拥有优秀独特的企业文化，企业才能立足市场，不断壮大和发展自己。 1、企业文化的概述 1.1企业文化的概念关于企业文化的概念，国内外学者有许多不同的认识和表达。那么什么是企业文化？学术界、经济学界仁者见仁、智者见智，也许不同正是其魅力所在。美国学者约翰.p.科特和詹姆斯.l.赫斯科特认为，企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象”。特雷斯。E。迪尔和阿伦.a.肯尼迪认为，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。威廉.大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观念”。文化部常务副部长高占祥认为，“企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点的群体意识以及这种意识产生的行为和规范。”对企业文化的定义，有人做过统计，共有200多种，几乎每个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，以上所给定义只是其中几种。1.2企业文化的内容在这里，广义的企业文化不仅包括精神的，还包括物质的。一个优秀的企业文化不仅要有自己鲜明的特色，还必须有丰富的内涵和深邃的层次。一般认为企业文化包括三个层次：一是企业的物质文化层；二是企业的制度文化层；三是企业的精神文化层，包括企业的价值观和经营宗旨，如果说物质文化是最外层，那么制度文化是中层，精神文化是核心层，如图1制度文化层制度文化层精神文化物质文化层表层中层核心层图12、基于企业文化的核心竞争力管理界的许多权威认为，企业竞争在经历了数量竞争→价格竞争→质量竞争→品牌竞争后，进入了管理竞争阶段。今后将是企业文化的竞争阶段。而企业文化在打造核心竞争力中的作用和地位越来越明显，打破了传统的基于反唇相讥的核心竞争力的观点，认为它是实现持续竞争力的根本保证。2.1核心竞争力的概述企业中长期发展和竞争优势依赖于企业自身构建、培育和拥有的特殊资源和能力，这已是当今各国战略管理专家、学者的共识。2.1.1核心竞争力的概念西方战略学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默（G.Hamel）于1990年在《哈佛商业评论》首次正式论述了企业核心竞争力（核心能力）的定义，因此也最有代表性，他们认为核心竞争力是：“组织中的积累性学识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”并以学识知识的拥有程度或能力为前提，以此获得竞争优势的核心竞争力，而随着这一理论的进一步发展，中外专家和学者又进一步对核心竞争力的定义做了分析，认为核心竞争力是对组织中的积累性学识与市场机会能力相一致的情况下，通过对原有学识加以弥补、提高或增加，从而逐渐形成和获得独具特征的可持续竞争的能力。那么企业核心竞争能力的本质是什么？这可以从现有的关于核心竞争力研究不同学派的观点来分析。企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息，它包括四个维度：技术和知识、技术系统、管理系统和价值观系统，这些知识通过人员和组织学习得到，从而可得核心竞争力的本质是知识和资源。2.1.2 企业核心竞争力的特征对于企业核心竞争力的特征，已有较多记述，但大体来说核心竞争力具有以下几个方面的特征：一是差异性。二是价值优势性。三是不可复制性。四是缄默性。五是延展性。六是途径依赖性。除此六个特征外，核心竞争力还具有一定的弹性和渗透性、持续积累性等特征，企业核心竞争力的构筑是一个持续的学习和累积过程，而不是由某项重大发明导致的重大跃进，即使在产品生命不断缩短的今天，核心竞争力的构筑仍需更多时间，而且核心竞争力的延续时间会更长，这是因为核心竞争力正在向企业的无形资产转化——企业文化的转化。2.2企业