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小区业务与店面终端制胜法宝 美涂士终端猎犬计划培训 “漆”七事变 不得罪一个顾客； 名片满天飞； 建立顾客档案； 猎犬计划； 推销产品的味道； 诚实； 每月一“卡”。 1、不得罪一个顾客 顾客是什么人？ 有几种人？ 你要的是什么结果？ 你做什么事情？｛What｝ 你该怎么做？ 不得罪就是喜欢吗？ 2、名片满天飞 我是谁？是迈克.乔吉拉德？ 您以后绝对需要我帮忙的！ 您以后绝对不会忘掉我的！ 3、建立顾客档案 顾客档案的重要性：你要记住别人！（请你用一天时间来回忆你一周认识人的姓名）一定要做到！【周工作总结时的考核指标】 顾客的档案要分类做。房东，美师傅会员，装饰公司，---自己做自己负责，【这是检查指标】 114会议后的美乐会员的档案-----运营经理必须做 4、猎犬计划 在生意成交之后，把5张名片与《互爱计划》说明书交给顾客；如果他介绍别人来销售，成交之后，每个单位会得到25元的酬劳！ 5、推销产品的味道 顾客真正需求的是：健康、效果和实惠。 你是装饰顾问----你的自信来源于哪里？ 你会使用FABE销售法则吗？ 你有简单的而又让人家信服的销售工具吗？ 5、推销的味道之FABE F:产品在市场上的特点：（共性） A：美涂士产品的卖点：（个性） B：给顾客的利益：如：调色技术能给业主带来独特色彩效果。 E：好处的证据：①收集各类报刊报道的装修病的案例；②主推一种产品的检测报告，拿给房主人家看。【这个是考核要点】 6、诚实 你是怎么样的人？《涂料营销人的10项素质》 对涂料行业市场的了解； 对目标市场的了解； 对本公司产品的了解； 掌握了探求需求的能力； 找到产品的卖点； 能够吃苦、会思考； 良好的沟通能力； 成熟的心里素质； 达到目标的主观能动性； 自律能力 7、每月一卡 114会议后的会员生日：30元的蛋糕，或者贺卡 业主的生日卡，或者“乔迁日纪念卡(结合互爱计划）来做，做到顾客不会忘掉美涂士！ * 不能得罪他们