卖场配置和商品陈列0708.ppt

賣場配置與商品陳列 魅力店的特點 1.可引誘顧客至店內產生購買意願的演出 2.具有愉快購物的氣氛 3.商品井然陳列，且可以有效補貨或販賣 的結構 4.走出店外仍會有良好印象且下次願意再 重覆購買 賣場規劃配置基本要點 賣場佈局的作用 指導門店管理，把握銷售時機 活用賣場空間，實施銷售計畫 塑造整體魅力，實現營銷目標 商品展示之主要元素 商店配置圖 商品台帳圖 商店設計的三個重點 1.店的氣氛必須與公司整體形象與策略一致 2.商店設計一定要能影響顧客購買決策 3.原始設計成本視為會再發生成本，商店本身就是一個可以達到差異化競爭的題材 店舖設計的主要部份 外觀: 1.商店招牌 2.商店停車場 3.商店出入口 4.建築物外觀 內部: 1.商店配置 2.地板 3.天花板 4.燈光 5.壁面 6.音樂 店舖空間外觀設計(1/2) 整體: 1.業種別 2.開放度 3.進出便利性 4.季節性視覺更換度 5.透視度 6.陽光照射處理 店舖空間外觀設計(2/2) 招牌: 1.LOGO定義 2.字型、顏色 3.正招、側招、壁招、頂招、遮陽招、 垂吊招、活動招 4.突出性、明亮度 5.廣告價值 店舖空間內裝設計(1/4) 設備: 1.總體材料考量 2.高度、深度、寬度 3.商品機能 4.活動性、拆裝性、 系統性、安全性 店舖空間內裝設計(2/4) 空間: 1.寬度舒暢性 2.開放前端的引導性 3.區塊連續的延展性 4.地板材質 店舖空間內裝設計(3/4) 空間: 5.天井的高度感 6.柱面、壁面應用 7.用建築物的本質表現價值 8.照明 9.空調 店舖空間內裝設計(4/4) 色彩: 1.有彩與無彩 2.彩虹色系應用 3.冷色調與暖色調 賣場通道設計 足夠的寬：顧客能併肩或擦肩而過 筆直：少拐角，逆時鐘型的單向道設計，商品不重複，顧客不回頭走的設計方式佈局 平坦：沒有障礙物，堆積物商品 通道的寬度（例:超市） 賣場天花板高度（例:超市） 地板 承受店舖整個經營設施的重量(如冰櫃等) 耐熱、吸音、防滑 陶瓷地磚 大理石 石材 色調 照明設計 入口或主通道一般需達到1,000LUX 次通道一般需達到700LUX 燈管排列與走道一致 展示台陳列的商品可用射燈之類的照明設備 賣場商品的構成與配置技巧 賣場規劃商品配置作業步驟 賣場配置(Layout)原則 A.賣場配置的定義： ?簡言之，即在具有某些結構與特殊規格 的店中，安排商品的一種方式。 B.賣場配置的目的----提升營業額與利潤 ?營業額?來客數X平均客單價 ?毛利額?來客數X平均單次交易毛利額 賣場配置的策略效果 賣場配置的策略效果： ?帶動性-引誘顧客入店，繞行店中 ?衝動性-未計畫買的，也買了 ?關連性-買了一樣，再買一樣 規劃賣場配置應考慮的要素 空間分配的均衡性 賣場: 1.服務空間：櫃台 2.顧客空間：走道空間，調理台 3.商品空間：商品、展示架、設備 後場: 1.辦公室 2.廁所 3.倉庫區 動線規劃的要點(1/3) 入口及出口要清楚的分開並配置在賣場的兩端 入口附近要配置色彩濃厚、購買頻度高的商品。如農產蔬果、季節性商品.. 商品配置要考慮購物順序。如糖果餅乾在食品類最後，易破、易壞、易污損的商品在出口附近 動線規劃的要點(2/3) 必需品要分佈在全店的重要位置，使顧客能按照設計的配置通過整個賣場 關連性商品的陳列配置必須重視。關連性商品分為代替性商品及互補性商品 在商品群的關連性方面，同一次通道兩側要配置關連的商品群，切莫把關連的商品群配置在同排貨架而不同通路 動線規劃的要點(3/3) 面對面販賣，要配置在較寬敞的位置 收銀台的設置在出口附近，台前通路要寬廣，視野廣闊 整體配置上，要以搭配色彩的方式把配置的特點強調出來，如農產用綠色，畜產用紅色、水產用水藍色… 主通道是80﹪以上顧客會通過的道路，要由入口開始銜接延伸 店面配置的功能與運用(1/2) 1.吸引過路客 2.告知賣場販賣及促銷商品之訊息 3.告知商品的分類 4.簡單說明商品特性 5.提供顧客最新情報 店面配置的功能與運用(2/2) 6.告知明確的價格 7.特賣告知 8.提高購買慾 9.使店面活潑、賣場活性化 10.代替販賣人員銷售 商店配置運用的5種基本原則 前低後高的原則 ?◎低寬高狹的原則 ?◎中低壁高的原則 ?◎多正面的原則 ?◎三角配置的原則 商品陳列技術 陳列是： 1.將顧客所需求的商品 2.在容易看到的場所 3.盡量以較少的時間有效的排列 4.以促進顧客購買的動機 商品陳列寬度 離貨架約70公分的地方選購商品 人的視野寬度在120度左右，但看得最清楚 的部份在60度左右 如果在