控制和降低成本及企业质量成本管理方法.ppt

第十章 质量成本考核 为了促进质量成本管理工作的有效性 ●考核原则 ●考核内容 ●考核方法 ●谁去考核 * 第十一章 质量损失与降损 降损是质量成本管理的目的 ●企业信誉损失 ●产品信誉损失 ● 实物质量损失 ●降损: 提高工序投入产出一次合格率，降低不合格品损失 ●降损方法 * 第十二章 质量成本管理评价 为了不断促进质量成本管理工作的有效运行 ●成功的历史经验： 1、成立质量成本管理推进领导小组，下设质量成本 管理办公室，不断进行评价。 2、厂长重视和进行决策是保证，核算是基础，分析 和控制是重点，考核是关键，评价是保障。 3、从抓内部损失和外部损失入手。 * 谢 谢！ * * * * ③根据现有结果降低鉴定成本； ④持续评估，调整预防措施，争取进一步改进。 2、我国 （1）情况：质量成本的科目少、核算粗、分析浅、 报告少、控制松、改进慢。 （2）做法：很多企业质量成本管理工作不规范。 * (四)几句话 ●树立质量经营理念 ●树立质量成本导向思想 ●6σ管理：持续改进达到不合格频率3.4ppm ●第一次就把正确的事做正确，以后次次做正确—零缺 陷 ●（第一次就把事做对，以后次次做对） ● （第一次就把事做好，以后次次做好） * 三、质量成本管理的具体做法 第一章 概述 一、质量成本的概念 1、GB/T13339的定义：“质量成本将产品质量保持 在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定 成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下， 还需增加外部质量保证成本。” * 2、财政部2006年的定义：“质量成本是指企业将 产品质量保持在规定标准上而需支出的费用，以及因 未达到规定的质量标准而发生的损失的两者之和。 二、质量成本的主要特点 变动成本、机会成本、估计成本——动态成本 * 三、质量成本的分类 按用途分类 预防成本 鉴定成本 按用途分类 内部损失成本 外部损失成本 外部质量保证成本 保持费用，要适当 损失费用，努力消灭它们 * ●显见质量成本 ● 隐含质量成本 ● 设计质量成本 ●不良质量成本 ●劣质质量成本 ●质量过剩的质量成本 傻、大、粗——小、巧、轻、精益生产 * 第二章 质量成本管理综述 一、质量成本管理的内容 将图2-4中的各个步骤的工作管理好 二、质量成本管理的目的 ●把质量货币化，使质量改进有紧迫感 ●不断优化预防成本和鉴定成本 ●不断降低内部损失和外部损失成本 * 三、开展质量成本管理的意义 四、开展质量成本管理取得成功的条件 ●最高管理者重视质量成本管理工作 ●全员参与 ●财务部门和质量管理部门要联合工作 ●进行文件化管理（程序、考核、控制） * 五、组织结构 1、领导的职责 （1）最高管理者的职责 ①批准质量成本管理程序文件 ②进行质量成本决策 ③审批质量成本计划 ④授权各部门和各车间进行质量成本管理 ⑤批示质量成本综合分析报告 ⑥审批质量成本惩奖 对质量成本 管理负全责 * （2）管理者代表的职责 ①组织编号质量成本管理程序文件和控制办法 ②领导质量成本管理办公室 ③确保质量成本管理体系有效进行 ④向最高管理者报告质量成本管理的业绩和任何改进 需求 ⑤负责质量成本责任仲裁 ⑥组织质量改进 ⑦组织质量成本综合分析和报告 * （3）总会计师的职责 对质量成本预测、计划、核算、