电子商务职业规范和法律法规.docVIP

第九章 电子商务职业规范与法律法规电子商务职业规范是从提高从业人员职业素质入手，通过降低人为因素造成的损害促进电子商务的顺利发展；电子商务法律规范是在依法治国的前提下，通过建立健全电子商务法律法规，用法律的强制性保证电子商务的健康发展。本章重点内容：●电子商务从业人员的职业道德规范●电子商务立法原则●《电子签名法》及《合同法》中有关电子商务的内容【案例】 中国首例网上拍卖案一．案情及判决 原告张岩参加了金贸网拍公司与国安五龙公司于1999年10月1日至5日联合举行的网上拍卖活动，购得3台电脑，并已将货款汇出，但金贸网拍公司却以拍卖系统出现故障为由，对拍卖结果不予认可。故原告起诉要求二公司实际交付其所购电脑，并赔偿因电脑市价贬值而造成的损失人民币12103元。 被告北京金贸网拍电子技术有限公司辩称，其按法定期限通过计算机系统在网上发布拍卖公告，写明拍卖期为1999年10月6日至10日。因计算机系统出现故障，导致拍卖程序在拍卖活动正式开始之前自行启动，但公告内容并未发生变化，考虑到确系网站系统故障导致上网浏览的用户可以报价，被告决定接受10月5日之前的所有报价。但张岩之报价低于委托方的保留价，故其报价不具备法律效力。另外，被告称其并没有对原告出具任何有效的确认手续，故不同意张岩之诉讼请求。 二零零零年三月二十二日，北京市海淀区人民法院做出（1999）海民初字第11096号民事判决书。认为，被告的系统出现故障，张岩的应价虽然经过拍卖系统确认，但低于委托人的保留价，其应价无效。原告不服一审判决，向北京市第一中级人民法院提出上诉，二审法院最终驳回上诉，维持原判。二．案件发生的时代背景中国首次全功能接入国际互联网的时间是1994年4月20日。案件事实发生在1999年10月1日《中华人民共和国合同法》生效的第一天，起诉时间是当年的10月底，判决于2000年3月22日。当时，互联网在中国还是新鲜事物，多数人对互联网都不了解，中国规范互联网的法律规范屈指可数，电子商务刚刚起步，网站经营很不规范，基本处于无法可依的局面。本案的原告也是出于规范电子商务的公益目的进行的这场诉讼。三．案情分析这是中国第一个与电子合同有关的电子商务案件，是BtoC的电子商务纠纷。这个案件涉及电子合同双方当事人身份的确认，拍卖合同这个电子合同是否成立，电子拍卖成交的标志即电子合同何时成立，电子合同的成立是否以必须签订书面确认书为前提，提供交易系统的一方程序设计的错误签订的合同是否有效，系统故障承担的法律责任、电子证据的效力等等法律问题。1．被告的确定确定谁来做被告，在本案中是颇费了一番周折的。该拍卖会在中国商品交易拍卖市场网进行，该网站当时在页面上写明了：拍卖会的主办单位为中国电子商会、中国商品交易中心、国安五龙国际拍卖有限责任公司、承办单位为北京金贸网拍电子技术有限公司。 因为中国商品交易拍卖市场及中国商品交易中心均是网站，而该网站没有在工商登记管理部门注册，不是实际单位，因此不能作为民事案件中独立承担民事责任的诉讼主体。而中国商品交易中心网站系中华人民共和国国家经济贸易委员会主办，故原告立案时请求人民法院依法判令被告中国电子商会、被告中华人民共和国国家经济贸易委员会、被告国安五龙国际拍卖有限公司及被告北京金贸网拍电子技术有限公司履行法定义务。后来在正式开庭前，经过审判人员的劝说，原告自行撤销了针对中国电子商会、中华人民共和国国家经济贸易委员会的起诉，只剩下两个被告。2．电子合同的成立被告中国商品拍卖市场网站上公布的拍卖公告、拍卖规则，详细规定了拍卖程序、参与拍卖的办法、拍卖的方法、付款提货办法、佣金手续费如何计算及双方的违约责任等内容，网站上公布的内容视为向参与拍卖的人士发出的要约邀请，张岩作为该网站的注册用户，交纳了保证金，取得拍卖号，按拍卖公告规定的时间，参加该网站的拍卖活动，其出价即为要约。网站对其在拍卖周期中所出的最高应价，在该网站的拍卖结果中予以公开确认，即为对张岩要约的承诺，这时双方对拍卖物达成的拍卖合同已经成立。 根据《中华人民共和国合同法》中关于“用数据电文的形式形成的合同，是书面合同”的有关规定，网上拍卖交易本身就是以书面形式进行的，因此没有必要共同签署成交确认书，不签署成交确认书不影响拍卖合同的成立。3．系统故障及相应的法律责任本案被告辩称其拍卖系统在10月1日—10月5日存在故障，即先于预定的时间启动拍卖程序，且启动的内容是测试时的内容，否认拍卖效力，这是不合法的。电子商务本身就是依赖网站经营者的系统进行的，网站的经营者对网站系统的稳定性、安全性负有责任：提供电子商务服务的经营者，如果因为系统故障导致其允诺的服务无法正常进行，应赔偿消费者由此产生的损失；经营者为从事特定的电子交易而特殊设计的交易程序出现设计错误或缺陷，经营者无权主张免责，应承担