第三讲 职业心理学和职业工效学.ppt

第三讲职业心理学与职业工效学 一、职业心理学（occopational psychology） (一) 基本概念 ?1.职业紧张（occupational stress，职业应激）或工作紧张（work stress） ：指在某种职业条件下，客观需求与个人适应能力、需求、资源之间的一种可感受到失衡。当需求和能力不相匹配时，就可能会产生能察觉到的不良后果（如功能变化）。 2.紧张因素（stressor），又称紧张源或应激源：是使劳动者产生心理紧张的环境事件或条件。 3.紧张反应（strain or stress reaction）：指紧张引起的短期生理、心理或行为表现（反应）。 4.调节因素（modifier）：指影响紧张反应的个体因素和环境因素。 （二）劳动过程中的紧张源 包括三个方面：个体特征、应对能力和职业因素。 1.个体特征： （1）A型特征（A型行为）： 1）时间紧迫感，做事不耐心； 2）竞争性强； 3）敌对性（对人疑虑，愤恨）。 （2）性别：妇女参加职业活动后能增强自尊感，增强应对能力，但增加职业紧张。 （3）支配感：对于被支配或低支配或无决策权者，则易倾向于发生职业紧张。 （4）资历与发展：包括职务过度提升或提升不足，职业不适当，缺乏工作保障和组织内人浮于事，工作前景未知性。 （5）业务与技术素质、身体素质、文化素质。 2.职