经理的领导和方式培训教材-37页.pptVIP

* * 保密 经理的领导与方式 保密 保密 为何影响他人 这样的日子已过去了： — 经理人靠下命令来完成某件事 — 经理人找到人人同意的简单答案 因此，经理人必须开发自己出众的影响技巧以实现目标 保密 个人影响力的五项基础 个人魅力 惩罚权力 专家权力 奖励权力 职务权力 保密 经理人的影响类型 功利权力 强制权力 正统权力 保密 经理对团队的影响力 1。控制资源 2。控制战略要点 3。帮助控制不稳定因素 4。完成中心职能 5。不可替代 保密 影响选择领导方式的因素 可用于完成工作的时间长短 此项的复杂程度 工作人员过去的经验 执行任务的人的技能程度 技能程度是指完成这项工作的能力和执行任务的信心和意愿 保密 经理人影响员工完成任务的因素 过去完成同类工作的经验 是否接受过完成这个工作的特殊训练 对这项工作的理解程度 对能做好这项工作的信心程度 做这项工作的责任心有多大 完成这项工作的热情有多大 能力 信心和意愿 保密 领导方式 支持式 （方式3） 指导式 （方式2） 授权式 （方式4） 命令式 （方式1） 注重关系 注重任务 低 高 高 保密 领导方式 1 — 命令式 描述 高度集中于任务，领导者与员工之间很少互动。 领导者作出详细的指挥，基本上是单向的沟通。 领导者密切地监督和评价员工的工作。 领导者指出问题、设立目标、明确分工。 领导者控制解决问题和决策的全过程。 当员工没有完成这项工作的经验，也不愿意去做时（1级开发程度）。 处于一种紧急状态，需要作出迅速反映时。 当要在非常短的时间内完成一项工作时。 何时使用 保密 领导方式 2 — 指导式 描述 高度集中于任务，领导者与员工之间高度互动。 领导者密切地监督和评价员工的工作。 领导者指出问题、设立目标、明确分工。 领导者在听取员工的想法、意见和感受后作最终决定。 领导者支持和赞扬员工完成工作的愿望。 当员工有愿望去做一项工作但能力很低时（2级开发程度） 何时使用 保密 领导方式 3 — 支持式 描述 集中于任务程度较低，领导者与员工之间高度互动。 领导者倾听员工的意见，并为员工提供支持和保障。 领导者和员工共同设立目标。 领导者允许员工在解决问题和作决策时起主导作用。 领导者和员工共同监督员工的工作表现。 当员工有能力去做一项工作但缺少信心时（3级开发程度）。 当员工有能力完成任务，但因任务太重或太复杂而感到压力太大时。 当员工有能力完成任务，但需要赞扬和支持时。 何时使用 保密 领导方式 4 — 授权式 描述 集中于任务程度较低，领导者与员工之间互动很少。 领导者允许员工作决策、解决问题和分析形势。 领导者只间隔性地检查员工的表现。 领导者和员工共同设立目标。 当员工有能力去完成一项工作，也有愿望和信心去做这项工作时（4级开发程度） 何时使用 如何建立经理人的思考 现实中各种人的思维能力有差异 原因： 1、文化层次 2、学习历程 3、成长环境 4、个人爱好 5、工作环境 保密 为何要建立思考模式 1、整合纷乱的情绪 2、言之有物 3、表达有层次 4、扩散思维，启发灵感 5、加强分析能力 保密 思考的方法之一 ——垂直思考法 （最常用的思考方法） 由浅入深，一层一层地往下想。但是写到最后往往会偏离主题，使得反映的主题力度不够。 保密 表达要具备四种感觉 1、由浅入深 2、抽丝剥茧 3、条理性要强 4、符合逻辑思维 保密 思考模式之二 ——因果分析法 （亦可称“鱼骨头法”） 此思考方法主要从负面角度分析，由此可以得到预期的结果。 保密 保密 因果分析法的好处 分析单位问题时，不会把问题产生的原因归结到一个问题点上 保密 思考模式之三 ——曼佗罗思考法 （曼佗罗图的运用） 何谓“曼佗罗”（Mandal）？ 聚合众多事物形成中心，当此中心衍生某种意义的结构时，就能由有限的事物产生力量，由此创造无限的事物，成为拥有本质、心髓，且充满能量的世界。 保密 有没有人想过，人类为什么要思考？ ——为了发现问题，为了解决问题。 现在转向分析方面 ——就是运用“九格图” 保密 曼佗罗图： 保密 保密 使用曼佗罗思考法的目的 1、创造思考舞台 经由记录笔记的过程，有系统地整理思考的路线和方法 2、调整思考节奏 将由爆发而产生的新能源，再次凝聚至中心点，加以压缩、膨胀，使之形成一种周期性的连续动作。 保密