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移动搜索在图书馆数字参考咨询服务中应用前景展望 　　[摘要]移动搜索是搜索技术在移动平台上的延伸，它具有时效性、便捷性、精准性、个性化、广泛性等特点。本文通过对移动搜索概念、特点的分析和论述。指出了移动搜索的优势，并展望了移动搜索在图书馆数字参考咨询服务中的广阔应用前景。 　　[关键词]移动搜索；数字参考咨询；前景展望 　　[中图分类号]G250.76 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1008—0821（2012）08—0075-03 　　近年来，随着网络搜索引擎和移动通信技术的迅猛发展，移动搜索技术日益受到人们的重视。世界各大移动通讯运营商、手机制造终端商、网络信息检索巨头纷纷涉足移动搜索领域，并推出极具代表性的移动搜索业务，如英国的AQA，日本的I—mode，及韩国的June业务等等。在国内，自3G标准推行及其牌照发放后，移动搜索业务有了进一步的发展。百度发布了“掌上百度”和“百度手机输入法”无线产品，Google出推出了语音搜索服务，微软“必应搜索”开展了手机版升级等等。 　　与之相应的是，图书馆相继推出了手机图书馆、移动图书馆等服务新模式。在此环境下，传统的图书馆数字参考咨询服务已无法满足用户个性化需求和移动信息咨询需求。于是，充分利用先进的移动搜索技术，开展移动的、无线的数字参考咨询服务已成为当前图书馆数字参考咨询服务发展的必然趋势。 　　1 关于移动搜索 　　1.1 移动搜索的概念 　　移动搜索即无线搜索，是基于移动通信网络的网络搜索形式，是指移动搜索引擎系统通过移动通信网络与互联网对接，将包含用户所需信息的内容转换为移动终端所能接收的信息，并针对移动用户的需求特点提供相应的个性化搜索服务的方式。用户通过手机、PDA等移动终端，采用多种不同的接入方式进行搜索，可获取WAP站点的内容，也可获得web网站的内容。借助移动网络移动便捷的特性，移动搜索技术以传统互联网搜索所不具备的优势，使移动终端成为用户随身携带的信息库，让用户随时随地享受信息时代方便快捷的搜索服务。 　　从接入方式来看，目前的移动搜索主要有短信搜索、WAP搜索和IVR搜索3种。短信搜索是指在短消息中输入关键字或自然语句，并将它发送到移动搜索特服号码，以获取所需信息或答案的搜索；WAP搜索是指通过WAP浏览器，将查询请求发送到搜索平台，以在WAP站点及互联网上获取所需搜索信息的过程；IVR搜索则是用户通过语音输入关键词或自然语句，然后接入到IVR系统，搜索引擎通过智能语音识别系统对用户的输入进行识别和解析，并根据一定的规则，以自动应答或其他方式进行反馈的搜索方式。以上3种方式各具优势，用户可根据实际需求进行选择。 　　1.2 移动搜索的特点 　　与传统的互联网搜索相比，移动搜索整合了搜索、智能搜索、语义互联网等概念，并结合多种搜索方法，不仅为用户提供更为广泛的垂直和水平搜索体验，而且还可以为用户带来更大的自由度和灵活性。移动搜索主要具有以下特点： 　　1.2.1 时效性 　　较之互联网搜索，移动搜索具有移动通信的绝对优势，它突破了时空的限制，提供了无所不在无所不能的搜索服务，满足了用户随时随地的搜索需求，实现了用户快速、及时、准确获取信息的愿望。 　　1.2.2 便捷性 　　移动搜索使用便捷，用户只需随身携带一部手机，便可通过搜索门户、搜索栏、短信、IVR等搜索渠道自由、快速地搜索传统互联网内容和移动互联网内容，从而方便地找到所需信息。 　　1.2.3 精准性 　　移动搜索根据用户搜索目的性强、及时性要求高以及移动终端可视空间小、网络接入速度慢等特点，可为用户提供简约化和实效性的查寻服务，同时还可利用其强有力的自然语言分析对答能力，通过智能化的筛选和过滤，为用户提供最精华、最准确的信息。 　　1.2.4 个性化 　　移动搜索为用户提供了量体裁衣式的服务。它可以结合移动用户的搜索记录、搜索习惯等个人偏好来进行分析、筛选，以提供最符合用户个性需求的搜索服务。从而真正满足用户多样化的搜索需求。另外，它还可与定位服务相结合，提供更具针对性的信息推送服务。 　　1.2.5 广泛性 　　与互联网搜索不同的是，移动搜索拥有更为广泛的用户群体。据相关行业研究预测，未来3年国内手机搜索市场将呈现稳步增长的态势，预计2012年国内手机搜索市场用户规模将至3.22亿人，这就预示着将有更多的用户倾向于使用手机获取信息资源。 　　1.3 移动搜索的发展趋势 　　以手机为代表的移动终端的迅速普及，使移动搜索业务得到了快速发展，并从各个方面、各个领域逐渐铺开。从全球范围来看，目前移动搜索的应用主要集中在位置搜索、铃声搜索、图片搜索、新闻搜索、影视搜索、购物搜索、本地生活信息搜索、地图导航搜索等等，并成良好的发展态势。 　　在以Google和Yahoo为代表的传统互联网搜索服务