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TD-SCDMA现网告警及常见分析处理 一、告警概述： 1 1、告警类别 1 2、告警级别 1 3、告警分类 2 二、告警提取 2 三、告警处理工具 4 四、常见告警的处理 5 1、ALM-2047(NodeB退服告警) 5 2、小区退服告警 6 3、ALM-2012(小区建立失败告警) 9 4、ALM-1104(E1/T1告警指示信号告警) 12 5、ALM-982(上行支路单元告警指示信号告警) 13 7、ALM-1711(PATH故障告警) 15 8、ALM-1011(IMA组激活链路数不足告警) 16 9、ALM-1001(IMA链路帧失步告警) 17 一、告警概述： 【告警相关概念】 告警类别 告警级别 3）事件类型 1、告警类别 告警类别分为故障告警和事件告警 故障告警：硬件失效或者功能失常时产生的告警，故障消除恢复告警。故障告警必须有发生和恢复，并且发生与恢复是一一对应的，通常故障告警的级别要高于事件告警。 事件告警： 设备运行时的偶然性事件告警，是设备运行时的一个瞬间状态，事件告警只有发生没有恢复，有一些时间告警是定时重发的。 活动告警和恢复告警 活动告警和恢复告警都属于故障告警 故障清除时系统产生恢复告警 活动告警即未清除的故障告警 2、告警级别 告警级别用于标识一条告警的严重程度，按严重程度递减的顺序可以将告警分为以下四种：紧急告警，重要告警，一般告警，提示告警。不同的告警级别的处理方法如下 1）紧急告警 此类级别的告警影响到系统提供的服务，必须立即进行处理。及时该告警为非工作时间内发生，也需立即采取措施。如某设备或资源完全不可用，需对其进行恢复 这类告警需紧急处理，否则系统有瘫痪的危险 2）重要告警 此类级别的告警影响到服务质量，需要在工作时间内处理，否则会影响重要功能的实现，如某设备或资源服务质量下降，需要其进行恢复，这类告警需及时处理，都则会影响重要功能的实现。 3）一般告警 此类级别的告警为影响到服务质量，但为了避免更严重的故障，需要在适当时候进行处理或进一步观察 此类告警的目的是提醒维护人员及时查找告警原因，小区故障隐患。 4）提示告警 此类级别的告警指示可能有潜在的错误影响到提供的服务，相应的错误需要不同的措施进行处理。 此类告警只要对系统的运行状态有所了解即可。 3、告警分类 告警共分为十类; 电源系统 有关电源系统的告警 环境系统 有关机房环境（温度，湿度，门禁等）的告警 信令系统 有关信令系统的告警 中继系统 有关中继电路及中继板的告警 硬件系统 有关单板设备的告警（如时钟，CPU等） 软件系统 有关软件方面的告警 运行系统 系统运行时产生的告警 通讯系统 有关通信系统的告警（如主机与BAM之间的通信 QoS（业务质量） 有关服务质量的告警 处理出错 其他异常情况引起的告警 二 、告警提取 告警管理系统检测设备运行过程中产生的各种软、硬件故障，并在告警管理系统中输出告警信息，或以电话或短消息的方式通知维护人员，进行故障定位和解决。告警管理系统对于每项告警提供解释，故障分析以及处理建议。 告警提取 告警提取可在DRNC820和OMC上分别提取，如下图： OMC上的监控栏目里有个当前历史告警提取，可以提出当前网内存在的站点告警。 LMT上故障管理可以提取当前RNC内存在的告警。 对于每条告警，可以通过双击或鼠标悬浮该条告警来查询产生该条告警的原因。见下图： 三、告警处理工具 从现网里提取了告警后，可以利用告警工具，将各类告警进行归类，便于维护人员进行告警站点整改。 这个告警可以将现网提取的告警信心根据基站名称，RNC归属，覆盖类型，告警名称，发生时间，恢复时间进行详细分类，便于告警的处理。 四、常见告警的处理 1、ALM-2047(NodeB退服告警) 告警解释当NodeB NCP断链或者所有CCP断链时，或当NodeB所有小区退服时，产生此告警。 告警参数 ID 参数名称 参数含义 1 框号 管理NodeB的SPU所在的框号 2 槽号 管理NodeB的SPU所在的槽号 3 子系统号 管理NodeB的SPU子系统号 4 NodeB标识 发生退服的NodeB标识 5 NodeB名称 发生退服的NodeB名称 6 错误原因 NCP断链，所有CCP断链，所有小区退服 对系统的影响当前NodeB上所有的小区无法提供正常的业务接入。可能原因 (1)?NCP断链。(2)?所有CCP断链。(3)?所