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XXX百货股份有限公司 2002年度保险建议书 PAGE PAGE １１ XX保险经纪有限公司 XXX百货股份有限公司 保险建议书 XXX保险经纪有限公司 地址： 电话： 传真： 目录 内 容 页 码 第一部分: 前 言 1 第二部分: 第三部分: 第四部分： 第五部分： 公司简介 保险顾问服务 企业风险特征及其转移 保险方案 2 4 6 9 第一部分 – 前 言 XX作为一家全国性的保险经纪公司，能为贵公司提供保险顾问服务我们感到非常荣幸，我们希望通过我公司的专业水平和我们在保险行业的地位，在风险管理和保险服务方面为贵公司赢得实际利益。 本保险续保建议书将包括以下内容： 我公司的简介 保险顾问服务 企业风险特征及其转移 保险方案 本建议书通过对贵司所临风险进行一个比较全面的剖析，以使贵司进一步明确了解保险安排的合理性，从实质上帮助贵司合理灵活地处理风险，使贵司的利益得到真正保障。另外，我们的建议书还草拟了解决上述风险的具体保险方案，以供贵司参考。 再次感谢贵司对我司的信任与支持！ 第二部分 – 公司简介  第三部分 – 保险顾问服务 找寻一家有经营许可证的、实力雄厚的保险经纪公司作为企业的风险管理顾问是企业的明智决策。保险经纪人代表客户的利益，企业可以借助他们的保险专业知识来更好地处理企业经营中面临的风险管理和保险问题。 为了将贵司的保险服务做得更好，我司将与承保公司共同合作，由资深专业人士专门组成XXX百货股份有限公司专项服务小组, 为贵司提供双重保险服务。 本项目小组成员联络方式如下： XX保险经纪有限公司： 地址 ： 电话 ： 传真 ： 总部服务小组： 联络人 职位 联系电话 手 机 当地服务人员 联络人 职位 电 话 手 机 保险顾问服务 （一）日常服务 1、保险咨询，负责解答贵司任何有关保险的事宜； 2、密切关注保险市场，当保险市场及有关法律发生改变时提供资料，就有关改变对客户之风险及保险管理上所产生的影响提供专业意见，告知贵司所应采取的必要行动； 3、就客户与其他经营或业务伙伴之现存或正在制定中之合约上有关保险及风险管理之条款提供意见； 4、协助客户及时获得保险公司应提供给客户的保险文件，包括保险合同、批单等文件。 （二）提供风险管理服务 1、防灾防损工作 承保后，XX保险经纪有限公司和太平洋保险公司广州分公司将积极参与和支持贵司做好防灾防损工作。并征得客户同意，制定防灾防损检查计划，定期提供专业的防损管理意见。 2、风险管理讲座 每年定期为贵司员工提供不少一次的风险管理讲座及安全训练，帮助有关人员提高保险安全意识，提高防范风险的能力。 （三）协助索赔服务 在保单生效后，在承保后三十天之内提供保险索赔手册，以便贵司有关人员日常查询参考。在索赔出现时，我们将协助客户办理索赔，并跟进赔偿的进展；在有需要时参与索赔的会议，以帮助客户争取公平和适当的赔偿。 1、就一般理赔手续提供意见； 2、就个别赔案 协助客户准备资料向承保公司索偿 联系所委派之理算师跟进理算工作 在有争议的情况建议解决方法 就保险公司作出的赔偿建议提供意见 （四）公估人制度 贵司办理投保后，XX保险经纪有限公司将协助贵司选择有经验且各方认可的合适保险公估人。对于双方争议较大的赔案，我司将与贵司协商聘请保险公估人参与赔案的定责、定损处理，所需费用由保险公司承担。 （五）服务投诉制度 对于在服务过程中出现的任何拖拉、不礼貌及服务态度恶劣等行为，贵司可以投诉。我们将及时处理客户的投诉，并将处理结果及时反馈给客户。 第四部分 – 企业风险特征及其转移 影响贵公司安全生产和稳定经营的外界不明朗因素很多，也就是说，贵司在生产经营过程中每时每刻都面临着各种各样的风险，总的归纳起来主要有三类：财产风险、人力资本风险和责任风险。 财产风险是指企业所有、占有、使用和保管的财产发生损坏或灭失的可能性。它不仅包括企业的建筑物、机器设备、原材料、成品、运输工具等有形财产的潜在损失，而且包括企业拥有的权益、信用、运费、租金等无形财产的潜在损失。贵司属于百货行业，财产风险源既有自然灾害，如地震、洪水、暴雨、水灾、山崩、台风等，又有意外事故，如火灾、爆炸、盗窃、过失等。 案例： 日本一家设在天津生产硬盘的新工厂，投产不足两个月，由于仓库内的照明电线发生短路引起火灾，造成仓库的株材料、测试设备直接燃毁。浓烟的散布严重影响生产线的半成品，而且生产线周围的成品也遭受救火用水的损坏。生产线上的机器设备必须