2012年度考研政治考前知识点预测.pptVIP

一. 促销主管的角色（干部、领导者） 第一章. 促销主管的角色（干部、领导者） 1、首先要丰富自身的专业知识和销售技巧，做到主动、积极、上进。并具备较强的责任感和奉献精神。时时刻刻严格要求和约束自已，以身作则。做到自重、自警、自省、自励。对自已要有高标准、严要求，做到清清白白、高高尚尚做人、踏踏实实做事。 第二章 领导的二大基本职能 1、指引：解释现实，展示未来 第三章 领导需具备的能力 1、学习是一种能力，改掉自身的不良习惯 第四章 领导的七种力量 1、思考的力量：建立成功者的思考方式（三思后行） 第五章 领导人的形象（外在和内在形象） 1、外在形象 2、内在涵养 第六章：工作职则 (1)开业前： (2)开业中： 第七章、日常工作的基本操作 第八章 招聘、培训的跟踪及引导 第九章 如何提高员工的士气、挖掘潜力 第十章 如何举办大型培训、例会及集体活动 今天所讲的内容就到这里，职后再强调一点，如到事情请急时沟通 * 二.领导的二大基职能 三.领导需具备的能力 四.领导的七种力量 五.领导人的形象（外在和内在形象） 六.工作职则 七.日常工作的基本操作 八. 招聘、培训的跟踪及引导 九.如何提高员工的士气、挖掘潜力 十.如何举办大型培训、例会及集体活动 2、依靠自身的品格和智慧的力量，不断激励团队朝着公司目标前进 ，起到复制的作用，加强对员工的培养和带领，多多引导和激励。 2、激励：激励激励、激励、激励、再激励、激励是最有效的管理。 2、要具备一种管理能力 3、复制的能力 4、控制情绪的能力 5、改变的能力：锦上添花的事情谁都愿意去做，但很少人愿意去雪中送炭 6、做榜样的能力：五比：比感恩、比付出、比谦虚、比合作、比坚持 7、专业的能力：（产品讲解、内部操作、实际操作） 8、有组织的能力：（主持、例会、培训的能力 9、销售与沟通的能力 2、心态的力量：空杯、稻穗的心态；积极、自信的心态；宽容、大海的心态；老板的心态、平常的心态 3、信念的力量：相信和信念的区别在于成功源于100%的相信，成功源于100%坚定不移的信念 4、爱的力量：用爱心对待每一个人（爱的信念：感恩和推崇），与人为善，必得善报 5、行动的力量：用思想带动行动，付诸行为，在行动中思考，在行动中成长；行动是成功的最高的法则 6、语言的力量：感染力 7、知识的力量：知识改变命运，知识最大的资本，以学习带动团队 (1)、良好的卫生习惯：着装整洁、得体大方。 (2)、饱满的精神（信心十足）信心能使人在困境中保持斗志；信心能产生巨大的号召力和感染力；信心能让人充满活力，有使不完的劲 (3)、文明礼貌的修养：三不（不失言、不失足、不失色） (1)、优良的品格：行得正站得直，实事求是 (2)、丰富的知识：吸取别人的优点 (3)、良好的表达能力：平时在生活中培训自己 (4)、端正的学习态度：多倾听别人讲话 (5)、活跃的思维：幽默、轻松的话题 1、专卖店人员的培训、考评、和店务管理 2、了解公司的经营方针、依照产品的特色和风格执行销售策略 3、负责管理店面的日常工作、严格执行人员定编。（直营店） 4、做好店面维护的准备工作 ａ、招聘促销员并做好产品知识等培训 ｂ、熟悉店面周围情况并做好开业活动计划 ｃ、申领所需图片册、价格牌（标签）、报表等所需物品；（直营店督促文员跟进） ｄ、负责首批订单的订货和套件花型的备货情况（加盟店是配合业务主管） ｅ、做好开业前的产品陈列和产品价格审核工作； ａ、开业期间，及时掌握与了解畅销产品品项的安全库存，督促加盟商及时补货，保证销售量。 ａ、客户维护，定期或不定期去巡店，与一线促销人员多沟通，发现问题及时解决；重视缺货现象，套件新花的及时更新；与业务主管沟通，提前做好换季产品的清货工作和补货计划，统一做好换季新产品的培训工作。 (3)开业后： ｂ、督促各店做好每月销售报表的准确率，并在每月3日前交回公司。在5日前汇总报表给部门经理。 ｃ、每月29日前配合业务主管做好订货计划的套件花色分配，并以OA形式发给跟单文员做全面汇总、并加签给部门经理审核。 5、实施监督店面卫生、商品成列、货源维护 6、协助店长做好店内与外界的沟通与协调 7、了解周围品牌的产品情况、销售情况，以及营销方式 8、多激发员工的工作热情，调节店内购物氛围 9、倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境 10、严格控制损耗，人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势 11、督促门店的促销活动 1、商品的管理。（花型反馈，商品成列，库存管理） 2、人员的管理。（员工的责任心、销售技巧、专业知识、奉献精神） 3、检查仪容仪表（是否着装统一，穿戴整齐，化淡妆） 4、维护店面卫生，