企业文化理念在网络营销类课程中渗透与实践.docVIP

企业文化理念在网络营销类课程中渗透与实践 　　摘 要 近些年我国电子商务发展迅速，网络营销已经逐步走入人们的生活，与之对应的诚信等价值观越来越成为网络营销十分重要的因素。高职院校培养的电子商务人才，除了要有很强的实际操作能力之外，也应该具备相应的企业文化理念，才能更好地适应网络营销岗位的需求。探讨企业文化理念在网络营销行业的作用，提出将企业文化理念融入网络营销课程中的方法。 　　关键词 企业文化；网络营销；课程改革 　　中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1671-489X（2012）33-0077-02 　　现在网络购物普遍地走入人们的生活当中，促进我国电子商务的不断发展，与网络营销相关的工作岗位的需求量也随之增大。目前，我国高职院校培养的电子商务人才，有相当一部分学生毕业后服务于以网络营销为主体的中小型企业或者选择自己创业。而与这些就业岗位对应的网络营??相关课程，就成为电子商务专业课程的核心。在关注学生知识技能培养的同时，由于网络等诸多未知因素的影响，“诚信”和“信誉”成为影响企业或卖家网络营销发展的重要因素。因此，在学生学习核心课程时进行必要的企业文化理念渗透教育，让其在将来的就业和创业中能更好地适应岗位，已成为在课程教学过程中不得不重视的一个问题。 　　笔者在以往教学的实践过程中发现，单纯地讲解企业文化管理的相关知识显得有些空洞，毫无实际意义，不如将其放入网络营销的课程中来，在学生相对重视的课程中逐步进行渗透，以达到潜移默化的目的。 　　1 网络营销相关课程的重要性 　　网络营销主要研究网络环境下的企业营销问题，是企业营销实践同互联网络技术相结合的产物。随着我国电子商务的发展，高职电子商务专业如雨后春笋，彰显勃勃生机。而与之对应的网络营销相关课程，如网络营销文案撰写、网站策划、网站推广、网络广告等课程，成为电子商务专业的核心课程，可以说未来高职类电子商务人才，大多数将服务于网络环境下的企业营销、中小型网络卖家等。所以，作为高职院校的教师，笔者一直在研究学生到底在学校应该掌握什么？大量的教学改革一直在围绕如何去设计课程内容，如何以项目教学法让学生在完成任务的同时掌握知识和技能。网络营销的系列课程在电子商务专业中的地位已经越来越重要，所涉及的全部内容也是学生必须掌握并能应用到将来的实际工作中的。 　　2 企业文化理念在网络营销行业的作用 　　2.1 网络营销中的企业文化 　　有人说，电子商务下的企业营销更注重诚信。这是因为大多数营销卖家和买家都未曾谋面，发生的交易往往取决于互相的信任和感觉。因此，如何让买家信任你的网店，如何让网店吸引顾客眼球，如何更好地对网络客户进行服务，等等，就显是尤为重要。在现代企业管理中，所谓企业文化，是指企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。而企业文化管理是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学（即价值观念和思维方式）为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。如果将企业文化管理的理念很好地贯穿于整个网络营销的各环节，一定会对企业网络营销中起到很好的推动作用。 　　2.2 企业文化理念在网络营销行业中的作用 　　首先，企业文化中所包含的企业精神，是一种积极向上的信念，是凝聚整个企业员工的软动力。由于网络营销交易更多是不见面的交易，这就更需要诚信，更需要体现在企业精神中。马云创建阿里巴巴旗下的淘宝网之所以成为全国最大的网络零售平台，不得不承认，在淘宝公司无处不见的武侠文化，其推崇的侠义、公平、合理、诚信的理念是企业文化的具体体现。 　　其次，在企业文化中，企业设计好的特有的语言、口号、标语等因素，在网络营销推广中能做到好懂易记，易于传播，就会给网络消费者留下深刻的印象，真正起到一定的影响和推动作用。例如，在淘宝的企业员工均以“花名”称呼，以“店小二文化”作为其服务宗旨，用店小二的服务周到和服务意识引导和规范员工的行为理念，目的是能更好地培养网上各种营销的服务意识。 　　另外，企业环境也是企业文化的一部分，是企业的“衣妆”。在网络营销的前提下，整洁优美的环境是企业整体形象的组成部分。在调研很多淘宝皇冠级卖家时，看到虽然有些卖家的办公占地面积很小，但总会有一面墙或一个区域展示自己企业的特色装饰以及座右铭，由于网络营销是随时随地都有可能发生的交易，员工的工作时间可能会打破传统的规律，这就需要员工有敬业奉献精神的存在。良好的环境可激发员工热爱企业、献身企业的责任感。 　　3 企业文化理念在网络营销类课程中的融合与渗透 　　3.1 问题的提出 　　企业文化在网络营销中有着十分重要的作用，可见学习必要的企业文化管理的知识是十分必要的。一般在传统的教