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知识视角下人力资源内部化和外部化战略 　　【摘要】 在21世纪信息高速发展的时代，科学技术和知识的创新及应用，是经济和社会发展的主要动力。目前，企业朝知识型发展的趋势越来越明显，企业通过知识创新才能在激烈的竞争中立于不败之地，这就要求采取合理的人力资源管理模式。本文主要在知识的视角下，分析人力资源内部化战略和外部化战略的各自特点，让企业采取合理的战略人力资源模式，提高企业的绩效。 　　【关键词】 知识视角 人力资源 内部化 　　外部化 　　随着经济的发展和知识的进步，企业为了能在信息时代取得好的效益，也要进行相应的战略性调整。当今，人力资源管理在企业中的地位逐渐重要起来，战略性人力资源的研究越来越多样化，在企业中的应用也越来越广泛。战略性人力资源是指为了使企业实现目标和计划，而采取的一系列有战略性意义和有计划的人力资源部署和管理的行为。企业只有充分利用好知识和人才，建立一套合理的人力资源管理模式，才能提高企业的绩效。 　　1. 人力资源内部化战略 　　内部化人力资源是企业采取人力资源制造的战略，即企业通过内部培养来得到所需的员工，如设置各种培训，提高员工的工作技能和业务素质，从而提高员工的晋升空间和薪资报酬，企业和员工之间能长期雇佣，员工忠诚于企业，企业尊重员工，双方之间达成一种默契。人力资源内部化战略可以使企业的员工具有稳定性，这样，企业的协调性和核心能力都能得到加强，从而整个企业有了更大的稳定性，为其发展提供了好的团队。 　　随着分工的越来越细，员工的专业知识和技能也越来越专业化，这种形式就使得企业的人力资源管理模式做出相应的调整，人力资本的专用性越强，内部化人力资源管理模式就越适用。人力资源内部化战略一般有模糊工作设计、内部晋升、长期激励以及长期雇佣等方式，专有知识与人力资源内部化战略有着直接关系。 　　在新世纪，知识和人才是企业发展的动力和根本，知识型人才也将成为企业的主力军，企业在管理知识型员工时要采取不同的管理理念和策略。知识型员工有更独立的思想和自主性，由于具有知识资本，因此，企??要根据员工的特点，采取相应的管理模式，改变传统的管理模式，突出人力资源管理战略化的地位，使企业和员工的关系相协调，从而为企业创造更好的效益，促进经济的发展，而人力资源内部化战略正符合了这一发展趋势。知识型员工的素质越来越高，领导者和被领导者之间的知识差异也逐渐缩小，企业和员工之间有着共同的利益关系，因此，人力资源管理要依据“以人为本”的理念，用“柔性化”的方式来管理人力资源。这种方式尊重员工的人性解放，注重权利的平等，实行民主化的管理，用人文情怀感染员工的内心，从而激发其主动性和创造性。这样，员工就能心甘情愿的为企业创造新的平台和价值，提高了员工与企业的凝聚力，确定了员工的向心力。柔性化管理通过各种人性化的制度和各种福利，形成一种新的知识型员工的管理模式，符合企业的发展趋向。 　　只有拥有一个良好的管理机制，才能将员工的技能、特点与企业的需求有机的结合在一起，知识的进步导致企业人力资源管理模式的转变，而人力资源管理模式的转变又促进了知识管理的优化，企业除了改变人力资源管理的机制，还要加强企业的文化建设，这是知识经济发展的要求。总之，人力资源管理的内部战略要求人力资源的管理服务于知识的创造和应用，对员工要实行柔性管理，同时，充分利用信息时代带来的有力条件，发展网络化管理，促进资源共享。 　　2. 人力资源外部化战略 　　人力资源外部化战略主要是指通过外部招聘、短期雇佣、规范工作设计以及市场化定量指标考核等方式，来雇佣所需的员工。这种外部化管理战略有利于减少公司在管理成本上的投入，同时，还可以提高企业对环境的灵活性，通过员工的流动性，使企业和员工之间达到一种动态平衡，这样就增加了员工之间的竞争，激发员工的积极性和主动性。 　　人力资源的内部化战略主要应用于知识型员工和企业中，人力资源外部化战略则主要应用于通用知识战略为主的企业，这种企业有着规范的工作体系，对员工的知识储备要求不高，入职后的员工经过培训或原有的知识储备就能胜任工作，由于这种技能具有通用性，因此，员工能在不同企业间流动。这种情况主要表现在中小企业中底层工作人员的跳槽，当一个员工从一家企业跳到另一家企业，其职业能力照常得到发挥，这种情况主要培养员工某项职业的发展。 　　外部化战略中，员工的工资具有市场化的特点，各个企业的考核制度也具有通用性。通用知识体系的企业中，由于员工的流动性大，分工明确，员工的工作职责狭隘，因此，企业人力资源管理者很容易对员工做有效的管理，市场化的薪酬与企业的外部化人力资源管理相适应。在这种管理模式下，企业只注重一般员工的知识和技能的培训，忽略对其企业背景知识的培养，这样，企业就采取纵向的信息与员工沟通。 　　企业主要根据自身的特点和发展阶段，来确定人