操纵本能机能[整理版].pptVIP

第六章 第八章 控制职能(Control) 第一节 控制的基本过程 第二节 控制系统 第三节 控制的技术与方法 第一节 控制的基本过程 一、控制的性质 ㈠控制的含义 1、控制的概念 根据事先确定的控制标准进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时分析其原因，采取相应的措施进行纠正，以防偏差继续发展或者再度发生； 或者根据组织内、外环境的变化和组织的发展需要，在计划执行过程中对原计划进行修订或者制订新的计划，并调整整个管理工作过程。 2、控制的基本作用 保证性职能 检测作用：与计划相符、合理、正确 保证作用：要求、目标、偏差范围 调整作用： 3、控制的目标 限制偏差的积累 发现偏差 及时纠正 适应环境的变化 探测不正常因素 识别机会 对付不确定性 ㈡控制的必要性 1、环境变化的影响 2、组织成员素质对计划执行的影响 3、组织活动的复杂性 ㈢控制职能与计划职能的关系 1、互为条件 2、相互依赖性 3、相互渗透 ㈣实施控制的前提条件 1、可控性 2、可观测性 案例：中医与西医 二、控制的类型 ㈠按照控制活动的性质划分 1、预防性控制 先见之明 2、更正性控制 亡羊补牢 ㈡按照控制时点的位置划分 事先 过程 事后 ㈢按照控制信息的性质划分 1、反馈控制 2、前馈控制 ㈣按照控制的来源划分 1、正式组织控制 规划、预算、审计 2、群体控制 非正式组织 3、自我控制 自我管理