加强人文关怀和心理疏导构筑关爱职工“绿色通道”.docVIP

加强人文关怀和心理疏导构筑关爱职工“绿色通道” 　　摘　要：人文关怀和心理疏导，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。我院积极构建关爱职工的“绿色通道”，探索建立思想政治工作人文关怀机制，关注人生、温暖人心、促进人和，全面落实人文关怀，促进了医院与职工共同发展。 　　关键词：人文关怀　心理疏导　关爱　绿色通道 　　近年来，镇江市第一人民医院在思想政治工作中将人文关怀和心理疏导结合起来，构筑思想政治工作“绿色通道”作为增强基层思想政治工作的抓手，为医院思想政治工作注入了新的活力和生命力，给医院科学发展提供了坚实的思想保证和精神动力。医院先后多次荣获全国先进基层党组织、全国文明单位、全国思想政治工作先进单位、全国模范职工之家等多项荣誉称号。 　　1.　关注职工心理，拥有阳光心态 　　医院积极创新思想政治工作方式方法，注重从心理层面去关怀职工，引导职工乐观、宽容，培养自尊、平和、健康向上的心态，提倡共同发展、包容和协作的精神，以开阔的心胸和积极的心态看问题。 　　一是把握职工思想动态，搭建思想政治工作“绿色通道”。医院建立完善了职工思想工作网络。从党委到支部至基层科室班组，以支部为单位成立了政研分会，多层次、全覆盖的职工思想动态信息工作网络；医院通过职代会、党建工作会、管理沟通会、各类座谈会、协同办公内部信息网、职工信息反馈表等，及时了解职工的思想动态；坚持领导干部信访接待日制度，院领导坚持重大节日值班制度等，认真听取职工的意见和建议，并及时答复和解决；把思想政治工作“绿色通道”列入议事日程，实行党委书记“挂牌制”，与医院其他工作等同部署、同推进、同考核，确保思想政治工作“绿色通道”顺利推进。 　　二是开展心理疏导，培育职工和谐心理。坚持谈心制度，不仅化解了矛盾，增进了友谊，还解决了许多心理问题。通过思想政治“绿色通道”，支部书记定期下基层、进班组，加强与职工的心理沟通、交流，解答职工的问题，疏导和稳定情绪，进行即时的、一对一和一对多的心理关怀和疏导。 　　三是改善心智模式，塑造职工优秀品格。强化职工爱岗敬业精神，通过形势任务教育，让广大职工全面了解医院整体发展目标和规划，认识到在公立医院改革中机遇、困难和问题，增强忧患意识和紧迫意识，激发干部职工立足本职、为医院发展努力工作。注意发挥先进典型的导向作用，过开办“名医民选”、“劳模风采”等栏目，开展“岗位练兵、技术比武”活动，通过工人先锋号、五一文明岗、青年文明号、巾帼文明示范岗等创建活动，“身边的闪光点”、“真情与感动——我身边的医患故事”等征文活动，大张旗鼓地宣扬各类先进集体和先进个人，引导职工见贤思齐，于潜移默化中培养职工的优秀品格。 　　2.　解决现实问题，构建和谐医院 　　一是排忧解难，关爱职工。推进全员聘用制，将体制外合同用工和临时用工全部吸收为工会会员，逐步实行同工同酬；坚持开展以“解家难、暖家心”为内容的“五必访”活动；建立特困职工档案，每年发放各类补助；坚持在春节、中秋节、国庆节等传统节日和重大节日为职工发放慰问品，坚持及时慰问生病住院及有特殊困难的职工，坚持定期慰问离休干部，坚持为过整生日的职工送生日礼物；每年组织职工体检，并逐年增加检查项目；坚持为一线职工夏送清凉、冬送温暖，并为每位职工免费发放就餐卡，常年办理家政服务、游园卡、图书证等优惠便利服务，落实共建共享。为全院育龄女职工办理女职工特殊疾病保险，为全院职工办理住院互助互济保障。 　　二是优化工作、学习环境。2009年建起了2000平米的职工文体活动中心，内设展览室、职工书屋、健身房、乒乓球室、棋牌室、舞蹈房等，承担院大型活动和比赛。开设瑜伽班和形体班，聘请专业老师授课，得到了广大女职工的欢迎。职工阅览室被评为国家级“职工书屋”。 　　3.　关注职工成长，创建幸福家园 　　一是创建学习型医院，为职工成长成才搭建平台。医院把职工发展作为医院发展的目标之一，不断增强组织和个人的成长能力，使职工在医院发展中实现自身的全面发展：抓岗位继续教育，抓业务培训，抓竞赛活动，不断提高了职工专业技能和医疗技术水平。目前，本科以上学历职工比57%，硕士以上学历医师比43.6%，有省医学重点人才2名、333学科带头人8名、博士研究生36名。今年获国家自然基金课题立项4项、省级课题19项，获市以上奖项27项；继续医学教育国家级项目4项、省级2项。通过国家临床重点专科建设项目1个，建成省级重点专科3个。同时，涌现了“全国卫生系统先进工作者”、“全国青年岗位能手”和“江苏省劳动模范”等一大批省级以上先进个人。 　　二是广泛开展群众性技术创新、合理化建议征集等活动。每年在年终总结大会上都表彰奖励群众性创新成果、职工合理化建