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医院绩效分配与和谐发展探究 　　摘要：随着我国经济发展以及社会建设，人们生活水平的不断提高，社会对我国的医疗卫生事业的要求也越来越高。因此，医疗制度的改革已经迫在眉睫。我国医院必须积极研究医疗卫生市场的发展动态，从绩效分配管理方面对医院服务进行改革创新，以提高医院的管理水平以及服务水平，进而促进我国医疗卫生事业的和谐发展。本文主要针对医院绩效分配问题进行探讨，提出有效的、科学的、合理的绩效分配策略，以期可以促进医院和谐发展。 　　关键词：医院；绩效分配；绩效管理；和谐发展策略 　　中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）05-00-01 　　随着我国国家的建设，医疗卫生事业得到长足的发展。但是，在医院发展过程中，依然存在着一些问题，需要医院管理者多加关注，尤其是绩效分配管理问题，更值得医院管理者提高重视。科学的绩效分配是将按考分配与科室利益相结合的一种方式，它更加注重工作效率以及人才积极作用的发挥，只有这样的绩效分配方式，才能够更好地激发工作人员的积极性与主动性，提高医院的各种效益，进而促进医院的发展。 　　一、传统绩效分配方式中存在的问题 　　我国医院大多是采用科室收支结余的绩效分配方式，这种绩效分配方式是以科室效率与公平为主要考虑因素，并结合实际情况进行绩效管理。这种绩效分配方式可以促进科室完成任务工作量，却不能有效促进科室工作人员创新思维，改善科室工作方法，因此，这种绩效分配方式中依然存在着不足之处。 　　第一，一些工作人员片面地理解收支结余绩效分配方式，认为科室的绩效是与个人的经济收入相联系的。因此，部分工作人员可能为了获得更多的经济收益而忽视医院的服务质量以及社会效益，从而导致医院病人负担加重，引发医护之间的矛盾，致使医院护理服务费用过高，不利于医院的和谐发展。 　　第二，同一科室的工作人员，他们的绩效是与科室绩效紧密相连的，科室绩效提高，他们自身的劳动所得也就得到提高。但是，在实际工作中，一些工作人员受到知识水平、专业技能、思想观念等的影响，将科室利益放在个人利益之后，造成科室内部工作人员在一定程度上有“吃大锅饭”的问题，劳动量与劳动所得不成比例，服务的质量与数量不受重视。 　　第三，我国的医院都对国家的灾害伤患救助负有一定的责任，因此，在国家需要的时候，很多医护人员都奔赴在一线救助伤患。这些医护人员分别来自不同的科室，他们的绩效无法细分到各自的科室，形成一种综合性绩效的状况。但是我国很多的医院并不能对这种情况进行有效的管理，合理分配绩效，影响了一线医护人员贡献价值的体现，也影响了医院绩效管理水平的提高。 　　二、创新医院绩效分配方式，促进医院和谐发展的建议 　　我国医院绩效分配管理中，还存在着很多的问题，需要相关工作人员提高重视，积极探索新型的绩效分配方式，以提高医院所有工作人员的积极性与主动性，为医院创造出更多的经济效益，树立医院良好的社会形象，进而促进医院的和谐发展。 　　第一，医院绩效分配管理中，需要推行科学、合理的激励制度。医院管理人员可以在科室内部树立绩效较高的工作人员，并提高其工作待遇，是其他的工作人员能够像榜样学习，在科室内部形成一个良性的竞争氛围，并将这种竞争有效地发展到科室之间，带动全院的绩效提高。这种激发竞争的方法，对促进医院的和谐发展具有重要的作用。 　　第二，医院绩效的科学分配，还需要有公正、合理的绩效评价方法协助完成。传统的绩效分配中，对于一个科室的工作人员，他们的工资待遇是相似的，其差别也很微小，这就造成部分工作人员出现工作松懈的状况，影响科室整体绩效的提高。因此，为了解决这种问题，可以建立以岗位性质(其中包括岗位的技术含量、风险性、责任等)为基础的绩效评价体系，对每个岗位的工作人员都进行公平、公正的绩效评价与考核，并按照评价考核的结果发放工资。这样的绩效评价发放，可以有效激发医院工作人员转变思想，充分发挥自身的积极性与主动性，在提高个人绩效的同时，提高科室绩效，以促进医院的和谐发展。 　　第三，很多医护人员都参与过重大的救助活动，他们贡献自己的力量来维护他人的人身安全，这不仅体现了医护人员的价值，同时也体现了我国医疗卫生事业的社会服务质量。因此，在医院进行绩效分配工作过程中，就应该将这种情况充分地考虑进去，在保证公平、公正的基础上，完善特殊贡献医护人员的绩效分配体系。即对这些医护人员救助病人数量、产生医疗救治费用、付出劳动量、劳动技术含量等进行绩效分配；同时，对救助活动产生的成本花费进行科室摊销，以促进医院绩效分配的有效性。 　　第四，医院的绩效分配中，涉及到多方的利益矛盾，比如临床与医疗技术之间、内外科系统之间、医患之间等，这些矛盾都会形成一定的信息反馈回来。因此，在医院管理人员实行绩效分配措施之后，必须主动了解绩效分配的信息反馈情况，