小米手机网络营销现状问题对策的研究.doc

目录 1.网络营销的概念 3 1.1网络营销的概念 3 2.小米网络营销的环境分析 3 2.1市场环境分析 4 2.2小米手机的优势 4 2.3消费者分析 5 3小米手机的营销的策略 5 3.1 病毒式营销（口碑营销） 5 3.2 事件营销 6 3.3 饥饿营销 6 4.小米网络营销过程中的问题 7 4.1品牌价值低 7 4.2缺少硬件管控经验 7 4.3销售渠道覆盖能力有限 7 4.4未能细分市场 7 4.5售后服务 7 5.针对小米手机网络营销过程中的问题的对策 8 5.1发掘新用户认识产品价值 8 5.2产品建议 8 5.3市场定位 8 5.4售后服务 8 6.总结与结论 9 小米手机网络营销的现状问题及对策的研究 摘要：网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物。手机也成为人们生活不可或缺的一个重要的信息交流工具。手机的网络销售同时给商家和用户带来经济利益也降低了双方的成本扩大了商家的市场。同时在销售过程中也给大家带来了一些问题和困扰对这些问题的分析和研究也是大家所需要解决和关心的。 关键字：网络营销；小米手机；问题；对策 Abstract: network marketing is the inevitable product of human development of economy, culture, science and technology. Mobile phone has become an indispensable tool for information exchange. Mobile phone sales network at the same time to businesses and consumers to bring economic benefits but also reduces the cost of expanding the business market. At the same time in the sales process, but also to bring the analysis and study of these issues some problems and puzzles are all need to solve and care. 关键字：网络营销；小米手机；问题；对策 Keywords: network marketing; millet mobile phone; problems; Countermeasures 1.网络营销的概念 1.1网络营销的概念 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。其功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。 2.3消费者分析 目前18~35岁的人群涵盖了70后的一部分以及所有80后和部分90后这些人群长期接触互联网，对新鲜事物持较为开发的心态。从人口统计上来说1987年以前，也出现过一个小的人口高峰。因此这部分人群数量较大，都是潜在的用户。宅男宅女已经成为一种潮流，他们很会很快从互联网中获取小米的相关信系并成为第一批用户。他们对小米手机的较好评价以及口口相传，将使第二批、第三批小米手机用户的出现。很多人宅在家里的原因之一就是，在家里的娱乐活动成本最低他们对价格是敏感的。小米手机的高性价比对他们是非常有吸引力的。 3小米手机的营销的策略 3.1 病毒式营销（口碑营销） 也许你不关注IT产品，可是你仍然知道了小米手机，因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机，出于好奇心，你也开始在网上去了解小米手机，了解到小米手机的种种优越性，于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”，小米手机通过制造各种各样的“绯闻”：小米手机的创意是“偷师”来的，小米手机的发布是模仿苹果的，许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中，小米手机实现了品牌的输入与推广。[4] 3.2 事件营销 在小米之前发布前小米手机在一定阶段的宣传后，通过召开新闻发布会的形势为小米举办了一个“生日party”超强的配置极低的价格，极高的性价比吸引了媒体和消费者的关注 3.3 饥饿营销 在吸引消费者和媒体的关注后不一下子满足消费者的需求，而是从产品的发布到正式销售的一段时间中逐步的放出小米手机的信息让消费者有足够的想想空间，销售时先放出少量的机子引起消费则的猎奇心理让小米手机持