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降低员工流失率调查 　　摘　要：对某国营建筑公司离职人员的工作环境、工作时间、薪酬分配等方面进行分析，找出了引起员工流失的主因，并制定出降低员工流失率的主要措施。研究结果表明，工资收入、休假制度、晋升通道等因素是人员流失的主因；适度提高员工待遇、保证员工休息时间，推广属地化招聘、重设职业通道体系、加强团队建设可有效降低员工流失率。 　　关键词：员工流失率　降低　调查　建筑公司 　　1.引言 　　某国营建筑公司共有员工323人。公司以大型工业建筑和民用、市政工程为龙头，集钢结构、装饰及水电安装为一体，公司下属20余个工程项目经理部，年施工生产能力10亿元以上。往年公司人员流失一直保持一个较为稳定的水平，以2010年为例，全年共流失员工14人。但是今年形势变得较为恶劣，仅截至6月，离职人员就已达到18人。员工流失已给企业带来巨大损失，本文主要对离职员工的学历、工作年限、专业岗位、工作环境、薪酬分配等方面进行分析和调查，深入研究员工流失的主要原因，并有针对性地提出解决方案以期降低公司员工流失率。 　　2.流失人员调查 　　2.1离职人员学历分析 　　2011年本科及以上学历离职人数15人，占在职本科以上人员近17%，本科生作为公司的中坚力量，大量流失需引起公司的高度重视。专科学历员工流失率相对平稳，一方面显示专科生相对较为稳定，另一方面也与近几年公司停止招收专科生有关。 　　2.2离职人员工作年限分析 　　2011年以前，员工离职主要集中在入职4年内，以2010年为例，工作4年以内的离职12人，工作5年以上的离职2人。 　　然而2011年，工作4年以内离职4人，14名入职5年以上的员工离职，其中工作八年以上9人，占2011年总流失率的一半，成熟型人才流失率突然大幅上升为公司人力资源管理敲响警钟。 　　2.3离职人员专业岗位分析 　　2010年离职人员以施工技术岗位为主，其他岗位员工相对稳定，而2011年经营财务、机关管理等多个岗位均呈现出离职人员，施工技术离职人员依然较多，造成公司各方面人员流失严峻的局面。 　　3.流失原因分析 　　3.1问卷调查及结果 　　公司对35周岁以下一线青年员工开展了??卷调查，针对青年员工基本情况、工作环境、内容及时间满意度和薪酬分配几个方面进行调查，旨在找出企业员工流失率偏高的实际问题。 　　①对工作环境的员工满意度调查中，比较满意的占被调查对象的72%，非常满意、不太满意、很不满意分别占被调查对象的8%、17%、3%。提出改进建议的多为26—35岁男性施工技术人员，提出的改进建议主要集中在不能照顾家庭、缺少业余活动，工程节点等问题导致假期拖延或减少。 　　②对工作内容的员工满意度调查中，比较满意的占被调查对象的72%，非常满意、不太满意各占被调查对象的14%。提出的改进建议集中在公司职能部门与下属项目之间的联系与提供的服务帮助、提供更全面的培训机会等问题。培训方面，绝大部分员工表示项目上的传帮带工作做的较好，但有针对性、实用性的培训开展不多，外地项目人员参与培训学习难度较大。 　　③工作时间方面的调查显示，17%的员工对因工作需要经常出差或长期在项目的工作环境表示充分理解，坚决服从分配；61%表示比较理解，能够服从分配；但22%的员工反应出不能理解，不想长期在外工作。休息问题成为广大员工不满意的焦点，78%的被调查对象认为因行业特性，对加班表示理解，但对于长期没有规律的生活以及应接不暇的加班表示不能接受和无奈，甚至有员工坦言只有生病才可休息，少数被调查对象表示1个月内只可以休息一次。 　　④薪酬分配及激励机制分析。对企业发展和个人利益的关系调查中，100%的青年员工认为企业发展了，个人的利益才有保证、企业发展，人人有责，人人受益。充分看到员工心系企业，愿意与企业一同进退的决心和行动。 　　⑤在薪酬、劳动价值体现满意度调查中，比较满意的占被调查对象的39%，不太满意的占到被调查对象的56%，很不满意仅占5%。问题主要集中在项目部收入分配部分不合理、期望薪金与市场行情无法接轨，社会统筹有待提高等问题 　　⑥问卷中对影响青年员工工作积极性的最重要的因素进行了调查，33%的员工认为合理分配，多劳多得是首要因素；26%选择了重视人才，提供培训；17%表示公平竞争，择优上岗对员工最有激励作用；另外选择严格管理，奖罚分明和加强关爱，和谐氛围的各占12%。 　　3.2 主要原因分析 　　通过对工作内容、工作环境、薪酬及工作时间分析，可以得出影响员工流失的原因有以下十个因素，如下图所示。 　　对各因素逐一论证，找出影响员工流失的主要原因。 　　①行业性的经济危机，由于整个行业的社会环境出现变动，导致行业的整体经济效益下滑。但员工表示可以理解，不是主要原因； 　　②项目实体环境差强人意，由于行业特性，员工对工作环境