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关于在国外石化工程施工管理中语言交流问题探讨 　　【摘要】随着中石化四公司在境外业务的不断发展与壮大，语言交流在国际化市场竞争中的支撑作用越来越重要。笔者作为中石化职工的子女，对中石化四公司近几年的海外施工及语言交流进行了初步探讨和理性思考，并在分析国外石化施工管理中的语言现状之后，提出了初步的对策与方法，指出加强职工技能教育与培训，提高职工特别是管理人员的语言交流能力，在中石化四公司“建设特色突出、国内领先、国际一流的能源化工工程建设企业”的今天，尤为重要。 　　 【关键词】国外施工语言交流语言考量及综合培训 　　 Abstract: With the continuous development and growth of the forth company of Sinopec abroad, the support role of verbal communication is more and more important in the international competition. As a child of the worker of Sinopec, the author makes a preliminary discussion and rational thinking of the overseas construction and verbal communication of the fourth company of Sinopec in recent years, and then puts forward the solutions and means, and points out that it is particularly important to enhance employee skills education and training, improve the communication skills of employees, especially managers, in today’s Sinopec company of “building a prominent feature, leading at home and world-class energy and chemical engineering construction enterprise”. 　　 Key words: construction overseas; verbal communication; language evaluation and comprehensive training 　　中图分类号：C04文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012） 　　 　　 近几年，中石化第四建设有限公司加快“走出去”的步伐，先后在沙特、阿联酋、马来西亚等中东地区承揽了石油化工装置的施工任务，并在施工生产、经营管理等各个方面都取得了不斐的成绩。但是，语言交流与沟通仍然成为大部分施工人员与管理人员的障碍，虽然在当初选派人员时，公司有意识地选派了一些年富力强，有一定外语（几乎都是英语专业）基础的人员，但是到了国外，与老外的交流仍然成为施工管理过程中一个难以避免的困难。因此，加强职工技能教育与培训，提高职工特别是管理人员的语言交流能力，在“建设特色突出、国内领先、国际一流的能源化工工程建设企业”的???天，就显得更为重要。 　　 一、海外施工人员的语言现状分析 　　 1、对专业文档的识别、了解和掌握困难。一线施工管理人员对施工图纸，与外国管理同行的信函、报批以及指令等一般性的专业文档，由于语言一知半解而引起的歧义等，影响了项目实施过程中，资源的配置、优化，安全管理和质量控制中的风险识别，材料设备的供应，施工网络计划的编制、控制以及费用控制、资金回收等工作效果，在一定程度上造成工期的延误或窝工等，给公司在国外的信誉以及工程管理目标的实现和经济效益都造成了一定的影响。 　　2、与外国同行日常的、面对面的交流中的困难。在每月、旬、周定期的联席项目施工协调会议、经营管理会议，施工现场的HSE检查、质量检查、文明施工检查以及工程施工进度检查等，在有关专业知识的表达、交流与对话中，大部分施工管理人员都不同程度的遇到了困难。在国外进行过施工管理的人员都深有体会：与老外日常交流中的口头表达很重要，与这些外国同行建立良好的个人关系有时会成为解决问题的重要因素，但是，由于语言障碍，公司的施工人员和管理人员在工作和生活的交流与交往中，很难建立起良好互信的个人关系。 　　3、不同层次的人员遇到的语言困难有所不同。受个人掌握外语水平、语言交流的能力影响，在与外国人的语言交流中，从学校毕业3年