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基于嵌入结构供应链内外整合交流机制研究 　　摘要：随着市场经济的不断发展和信息技术的广泛应用，企业内部供应链整合已经逐步糅合于整个供应链体系。供应链整合从整体上分为内部整合和外部整合，而且二者之间有密切的嵌入关系和交流机制。本文分析了供应链整合的层次和维度，分析这些关系和机制旨在促进企业与供应链上下游企业合作关系更好发展。 　　关键词：供应链整合；内部整合；外部整合；嵌入关系；交流机制 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 　　一、引言 　　供应链整合是对供应链管理的发展，是供应链管理的有效手段和核心所在，是一项错综复杂的系统工程。刘瑞涵（2009）认为供应链整合是对供应链整个流程进行综合设计和改进，以从各个方面提升综合管理优势，他在此基础上将供应链整合内容分为三个构面：基于运作层面的流程整合（包括信息整合）、基于合作关系的节点整合及节点间的利益机制整合等。刘莉与罗定提（2009）将供应链整合分为内部供应链整合与外部供应链整合。倪文斌与张怀修（2010）通过实证分析，总结出供应链整合的三个维度：范围、层次、强度，他们将供应链整合的范围分为供应商整合、内部整合、顾客整合，将层次分为信息整合、活动和程序整合、功能整合。姜大尉（2007）认为供应链整合具有三个维度：信息整合、协调与资源共享、战略联盟关系。潘文安（2006）用规划整合、控制整合和协调整合来衡量内部整合能力，并以客户导向整合、信息整合、供应与服务整合来衡量外部供应链整合。 　　从宏观角度来看，按照刘莉、罗定提和潘文安的研究，可以将供应链整合从内部整合与外部整合两个维度来划分。因为供应链可以分为内部供应链和外部供应链，内部整合可以促进企业各部门之间的密切合作，外部整合可以保证企业之间的供需合作，因此将供应链整合从总体上分为内部和外部两个维度可以完整地囊括全局，实现整体优化。根据刘瑞涵、倪文斌和潘文安对供应链内外整合的具体研究，可以得出内部整合主要涉及生产流程整合和部门之间的信息整合。内部流程整合可以重新设计、简化生产流程，统筹规划企业资源，提高生产效率，而内部信息整合可以加大部门之间的信息、知识共享程度，提高生产柔性和市场响应能力。外部整合除了流程整合和信息整合两个维度之外还要考虑关系整合维度，因为上下游企业之间的合作除了利用协议、契约等有形纽带来连接之外，更需要情感关系的连接。关系整合可以加强企业之间的信任、沟通、协调水平，从而有利于战略合作伙伴关系的建立和稳固。 　　通过对以上研究的总结，本文将供应链整合的内容分为两个层次：第一层为内部供应链整合与外部供应链整合，第二层将内部供应链细分为信息整合与流程整合，将外部供应链整合细分为信息整合、流程整合以及关系整合。 　　二、内部供应链整合 　　内部供应链整合是对企业内部经营流程和经营信息的整合。经营流程是由订单、采购、库存、生产、运输、市场、销售、服务等业务单元组成的工作流，经营信息是指业务经营过程中获取的市场信息、企业内部产生的财务、生产、销售等信息流程。刘莉和罗定提指出内部供应链整合是指企业为实现顾客价值和需求，内部跨职能部门的物流、信息流、资金流的整合。内部供应链整合将企业供应链管理的模式由以物流、资源和产品为核心的“推式”供应链管理，转变为以客户需求和客户满意度为导向的“拉式”供应链管理。内部供应链整合将企业内部的各个业务单元通过物流、信息流、资金流的整合，使企业连接成一个紧密合作的整体，创造竞争优势，提高企业绩效，才可以为外部供应链的整合奠定基础。 　　（一）内部流程整合 　　供应链整合是供应链管理的一种全新模式，将“纵向一体化”的传统管理模式，向“横向一体化”转变。随之而来的是企业运作流程的优化整合，使企业流程更加有利于各部门之间的横向交流合作。内部流程整合具体指企业对各部门之间的职能、资源和业务进行协调整合，实现业务流程的不断优化，创造面向过程的跨职能的运作机制。在市场环境快速变化的情况下，为适应这种变化而进行流程整合，调整产业结构，提高生产效率、柔性、适应性的能力是企业的重要资源之一。企业各部门之间的能力是具有差异性的，各部门之间要加强流程整合，充分发挥各部门的核心优势。内部流程整合强调企业各部门之间的密切合作，实现供应链整体最优化，缩短生产提前期、提高产品质量和服务质量、提高企业整体柔性和应变能力、减少库存等战略性目标。 　　（二）内部信息整合 　　内部流程整合为内部信息整合奠定了基础，企业内部运营流程的合理安排使企业内部信息交流更加顺畅。内部信息整合是指企业利用计算机、网络等信息技术，将企业的市场调查、产品研发、生产制造、销售服务等业务活动所产生的信息进行整合，实现信息加工和管理的系统化，使信息在企业内部各部门之间及时、顺畅地流动，为企业决策提供准确依据，保障供应链管理的顺利实施。企业内部流程整