监控室负责事项.docVIP

监控室负责事项： 1、做好日常巡查和维护保养工作。建立机电管理制度。严格执行，每月上旬巡查一次，做好登记工作。由监控室主任、当班监控员和车道维护员负责。日常巡查中如发现问题能排除的立即排除，如不能排除的，上报分中心监控室。确保收费机电设备运转正常，无因供电系统出现故障影响设备运转现象。 2、收费设施和机电设备发生故障时，监控员应仔细询问，详细记录发生故障的原因，故障的具体表现形式。并立即上报分中心监控室。同时做好资料收集工作。发生时间、原因、当班收费员等信息登记在监控室日志上。如进行保养维修工作，将时间，维修人，维修结果等信息登记在保养维修记录表上。在日常工作中，严格执行机电管理制度，督促专职负责人按时做好保养工作，确保设备外观整洁，使用正常。及时填写日常维护记录。监控室机房、UPS室由当班监控员负责维护保养。收费设施由当班收费中队维护保养。配电室、发电机房由办公室负责保养。日常维护记录等填写工作由当班监控员填写在监控日志上，监控室主任负责定期整理进内业资料中。 3、监控设备每日进行清扫，由当班监控员负责。做到外观整洁，无灰尘。同时每天上班以后先检查网络连接是否正常，监控镜头是否正常，显示器是否正常，各种附属设备有无异常。如果发现问题及时向值班领导和分中心汇报。同时做好资料收集工作，将其记录到监控室日志上。收费设施由值班中队负责清扫。每班次清扫一次。做到设备外观清洁，无灰尘，无油渍，无杂物。如在工作中发生异常，应立即上报监控室。 4、做好监控室环境卫生工作。监控室环境卫生由当班监控员负责。每天交接班以前进行一次清扫。日常注意保持。确保监控机房内环境整洁，无尘土。同时监控室内无各种强磁，腐蚀，易燃，易爆等危险物品。每班次检查一次监控室及UPS室内的消防设施，保证消防设施能正常使用。发现问题及时上报站领导进行维护和更换。 5、监控室操作台整洁，物品摆放有序，操作台除电脑，打印机，DVD机，电话机，笔筒，规定摆放的其他物品以及监控室日志等各种需要随时填写及查找的文件外，不摆放其他物品。 6、监控人员应统一穿标志服，着装符合收费站着装规定。上班期间必须佩带标牌，不带情绪上岗，精神面貌良好，男性不留长发，不留鬓角，女性不花浓妆，保持好个人卫生，仪容整洁，大方。 7、严格执行监控管理制度，杜绝闲杂人员进入监控室、设备机房。监控员进入监控室后必须关门。做好自我监督，不在监控设备上运行无关的程序、拷贝个人资料。不利用监控电脑玩游戏。 8、在工作中规范使用文明用语，杜绝文明忌语，及时接听工作电话、咨询专线，并将相应情况记录在监控室日志上。如发生特殊情况，及时汇报值班领导和分中心，汇报时应先了解好具体情况，做到表述准确、上报及时。（5分）。 9、在监控室日常工作中，需要记录的各种表格和需要填写的监控日志、交接班记录等由当班监控员填写，并应填写及时准确，无拖延现象。同时要做到填写规范、齐全，无缺项，无遗漏，无字迹潦草现象。同时监控内业资料符合市局、管理处规定。对于监控资料的保存，按规定保存，不得出现资料遗失，损毁问题。具体由监控室主任负责。 10、对待工作认真负责，对分中心监控室提醒的事项，要及时反省自己工作中的缺点在哪里，认真纠正已经指出的问题，在工作中讲求方式方法，处理问题及时得当。 11、如果发生车辆闯关、收费广场出现异常情况，监控员应立即询问收费员，及时了解事情的动态情况，协助中队人员把问题处理好。如果无法处理，应立即报告值班领导，并对事件过程进行全程录像，在需要的情况下刻盘保存，以待日后举证。 12、严格遵守监控室工作纪律，只有在接到高管处通知或者站领导同意的情况下，才能下放车队权限。对于来监控室查阅监控录像的单位和个人，应做好保密工作，确需查阅的，要严格按审批手续先向站领导汇报经同意后才能查阅、刻录监控录像及资料，监控员不得未经允许就泄露监控信息和资料。 13、对于需要在网络上发布的路况信息、特殊天气、发放纸卡、关闭车道等信息，保证发布及时准确，无漏发、错发。由当班监控员负责，按要求准时发送。 14、监控员要履行好工作职责，对中队违规违纪操作要及时发现、提醒并做好记录，遵循“一提醒，二警告，三记录”的工作原则。 15、值班期间遇到的突发事件，先向相关人员了解事情的发生原因，事情的经过和结果。然后及时报告给值班领导和分中心，表述要清晰，并做好实时记录。 16、车辆闯关逃费后，监控员要及时上报分中心和路政，并把该车的车型，车牌，颜色，吨位，离去方向等信息详细的记录在监控室日志上，并将监控录像保存好，以待日后举证。下班后将该车信息记录于闯关车记录表上，月底报分中心。使用车队功能键放行车辆必须经站领导或者分中心同意后才能执行。对于使用车队键放行的车辆（管理处通知的除外），应及时书面汇报分中心的。 17、由当班监控员负责监控室卫生清理工作，监控室