王永丽 组织行为学 第5-9篇.pptx

第五章 情绪管理;01 情绪;1 情绪;1 情绪;1 情绪;克服负面情绪是一种习惯 真正影响我们的不是事情的本身，而是我们对事情所抱有的态度； 有的人禁不起他人的批评，瞬间便脸红脖子粗； 有的人害怕面对陌生人，一辈子孤零零地生活； 有的人生性多疑，生怕自己的配偶有了外遇； 有的人嫉妒别人的成就，事事排挤别人，见不得别人好。 情绪不论在表意识和潜意识都操控着我们的一言一行。 情绪是一种习惯，克服负面情绪、不受负面情绪左右，则是成熟的人获得成功的最好习惯。;2 情绪的功能;3 情绪智力与情绪劳动;情绪智力与工作的关系： 工作过程中充满了情绪，情绪是组织生活中不可缺少的一部分。;3 情绪智力与情绪劳动;3 情绪智力与情绪劳动;;3 情绪智力与情绪劳动;3 情绪智力与情绪劳动;保镖的凶神恶煞是否是情绪劳动？;3 情绪智力与情绪劳动;3 情绪智力与情绪劳动;3 情绪智力与情绪劳动;3 情绪智力与情绪劳动;3 情绪智力与情绪劳动;第六章 压力管理;04 工作—家庭冲突;1 压力概述;1 压力概述;1 压力概述;1 压力概述;1 压力概述;1 压力概述;1 压力概述;1 压力概述;2 压力的个体差异;2 压力的个体差异;2 压力的个体差异;3 压力管理;有效的时间管理;;举 例 说 明;Procrastination 拖延;3 压力管理;场景一：;场景二：;场景三：;场景四：;如果您是张经理，请问下周一您将怎么办？;3 压力管理;40%从未发生过;4 工作—家庭冲突;4 工作—家庭冲突;4 工作—家庭冲突;第七章 员 工 激 励;04 全方位激励员工;1 组织中的激励;1 组织中的激励;2 内容型激励理论;2 内容型激励理论;2 内容型激励理论;2 内容型激励理论;2 内容型激励理论;2 内容型激励理论;;3 过程型激励理论;3 过程型激励理论;3 过程型激励理论;3 过程型激励理论;3 过程型激励理论;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;4 全方位激励员工;第八章 群体行为基础;04 群体决策;1 群体的定义和种类;1 群体的定义和种类;1 群体的定义和种类;2 群体的结构;2 群体的结构;2 群体的结构;2 群体的结构;2 群体的结构;2 群体的结构;;4 群体决策;群体思维：群体思维是指当群体成员中为了维护人际关系或者迫于群体压力，对于寻求一致的需要超过了合理评价备选方案需要时所表现出的一种思维模式;;4 群体决策;4 群体决策;;第九章 团 队;01 团队与团队的类型;1 团队与团队类型;1 团队与团队类型;2 团队绩效及其影响因素;2 团队绩效及其影响因素;2 团队绩效及其影响因素;2 团队绩效及其影响因素;2 团队绩效及其影响因素;3 创建高效团队;3 创建高效团队;3 创建高效团队