YY教育大讲堂第九期.pptVIP

YY教育大讲堂九期—— 沟通让你轻松管理 问题：今天晚上回家，5岁的女儿问我，“妈妈，妈妈，我是从哪里来的？”如果是你，怎么回答你的孩子？ 问题：今天晚上回家，5岁的女儿问我，“妈妈，妈妈，我是从哪里来的？”如果是你，怎么回答你的孩子？沟通的对象不同，沟通的方式也不同沟通的目的不同，沟通的方式也不同 沟通对象细分方式：1.熟悉程度2.所处职位3.过往经验4.所处角度………………………… 沟通对象细分方式：1.熟悉程度2.所处职位3.过往经验4.所处角度…………………………但是有一点是可以肯定的，就是跟“人”相关 DISC性格分析怎么从行为上判断呢？ Dominance 支配型 爱冒险的、有竞争力的、大胆的、直接的、果断的、创新的、坚持不懈的、问题解决者、自我激励者 Influence 影响型 有魅力的、自信的、有说服力的、热情的、鼓舞人心的、乐观的、令人信服的、受欢迎的、好交际的、可信赖的 Steadiness 稳健型 友善的、亲切的、好的倾听者、有耐心的、放松的、热诚的、稳定的、团队合作者、善解人意的、稳健的 Conscientiousness 谨慎型 准确的、有分析力的、谨慎的、谦恭的、圆滑的、善于发现事实、高标准、成熟的、有耐心的、严谨的  案例一：今晚公司年会演出，下午工作组对整个会场进行再次确认，所有细节确认完毕后，离开会场时，发现会场门口多了一把椅子，大家觉得 支配型 影响型 稳健型 谨慎型 会怎么做？   在计划执行的过程中 支配型：快 影响型：巧 稳健型：慢 谨慎型：问   案例二：一对情侣倚着江岸的栏杆，看着映着满天繁星的江面，水波粼粼，女孩娇羞的说：“感觉好冷，我们走吧” 支配型 影响型 稳健型 谨慎型 会怎么做？   在私下聊天过程中 支配型：直 影响型：圆 稳健型：怯 谨慎型：闷   案例三： 两个人在马路上吵架，导致交通阻塞， 支配型 影响型 稳健型 谨慎型 会怎么做？   在处理争议和冲突的过程中 支配型：怒 影响型：助 稳健型：躲 谨慎型：解   与四种性格的人沟通注意事项： 支配型：强调重点，适度放权，注重结果 影响型：多加表扬，随时指导，关注过程 稳健型：妥善安排，详细描述，时刻关注 谨慎型：条理分明，强调意义，充分时间  提问时间：  每人一个问题，要与此次分享相关哦 感谢大家的参与！！ 多谢！！