香港企业公民调查.docVIP

香港企業公民意識調查 主要報告 呈交 公民教育委員會 政策二十一有限公司，香港大學及 公民社會及治理研究中心，香港大學 撰寫 2007年11月 目錄 頁數 撮要 1 第一節 背景 10 1.1目的 10 1.2數據收集的框架 10 1.3調查方法 11 數據收集方法 11 第三階段的樣本設計和規模 12 1.4報告的組織 13 第二節 受訪商業機構的特徵 14 第三節 企業在內部致力改善員工及其家屬的現況 18 第四節 企業致力減低在社會上造成任何不良的經濟、社會及環境影響 21 4.1 在招聘及僱用員工方面的反歧視措施 21 4.2 環境保護 24 第五節 企業在經營業務與提升回報方面，致力以符合道德規範的方式辦事 27 5.1 與顧客相處 27 5.2 與供應商相處 29 5.3 與競爭對手相處 32 第六節 企業致力對社會作出貢獻 33 第七節 企業社會責任的認知與實施 40 第八節 觀察及建議 50 8.1 整體情況 50 8.2 建議 52 附錄 問卷 55 撮要 調查方法 1. 是次研究由公民教育委員會(委員會)委託進行，其目的是搜集現時香港公司的企業文化及價值觀、營運策略和措施，以及對企業公民的認知和看法，以便制訂在香港推廣企業公民的策略及方法。研究特別探討企業社會責任的四大範疇，包括 (1) 改善員工及其家屬的現況、(2) 減少在社會上造成任何不良的經濟、社會及環境影響、 (3) 以符合道德規範的方式辦事、及 (4) 對社會作出貢獻。 2. 是次研究同時採取了質量分析與數量分析方法，包括聚焦小組討論、個案研究與全港性的公司調查。對於是次全港性調查，在抽樣框中隨機抽出總數共20?147所機構。在撇除其中3?825所不合資格的機構後，成功訪問了10?094所機構，回應率達61%。 改善員工及其家屬的現況 3. 過半數機構關注員工工作地點安全 (佔受訪機構64%)、工作時間(62%)、薪酬與福利(58%)、醫療福利(48%)、教育(48%)及培訓(40%)。相對而言，較少機構將關注範圍覆蓋員工家屬，為員工及其家屬安排康樂活動(25%)或向家屬提供福利(15%)僅佔少數。 4. 大部分受訪機構認為向員工提供更多福利，是符合商業利益的。受訪公司的意見如下： 73%機構認為，增加員工福利可提高工作效率，藉此彌補新增成本； 77%相信，改善員工福利有助減少員工流失情況；及 61%機構認為平等機會是公司企業文化或傳統的一部分。 5. 以上三項可以被認為是改善員工及其家屬的現況的「」以十分量度制來 受訪的機構會遵守法律，如下所示： 53%機構表示若是法律規定，他們才會實施防止歧視措施；及 56%機構表示只會因應法律規定，他們才會提供福利給員工。 7. 以上兩項可以被認為是改善員工及其家屬的現況及實施防止歧視措施的「」以十分量度制來 只有小部分受訪機構在招聘與僱用員工方面明文訂立指引，以防止各類歧視情況。當中只有小部分的受訪機構訂立防止性別(14%)、年齡 (14%)及殘疾(13%)歧視的指引。約10%就家庭崗位與種族歧視訂立防止歧視指引。約9%訂立防止宗教歧視指引。 9. 約19%有聘用員工的受訪機構中，他們在招聘與僱用員工方面採取了防止歧視措施：當中78%向負責招聘及僱用員工的同事，解釋公司的防止歧視政策；另有44%向所有員工解釋有關的政策。 10. 值得注意的是只有 大部分受訪機構有針對環保問題制訂政策或措施，如下所示： 63%機構表示已推行減少使用膠袋的政策或措施； 65%機構表示已推行節約用水的政策或措施； 71%實行節約用電或燃氣；及 61%保持室內冷氣溫度於攝氏二十五點五度，以節約能源。 13. 超過半數機構(56%)就廢物管理制訂政策或措施，除沒有面對有關情況的機構，大部分機構分別就控制廢氣排放與減少排放有害化學物質制訂政策或措施，以防止空氣污染。 14. 約三分之二受訪機構(64%)認為保護環境是公司企業文化的一部分；此外，分別有66%及69%的機構相信，實施環保措施有助提升公司形象，以及減少成本。 15. 有關環境保護的整體指數或環保保護的內在誘因屬甚高，為6.7，遠高於5.5分中位值。在環境保護及廢物處理方面至少有採取一種以上措施的受訪機構，指數為6.8，較沒有在環境保護及廢物處理措施的受訪機構的指數6.2為高。 16. 來自環保團體的壓力，並不構成商業機構實施環保措施的主要考慮，只有30%受訪機構表示這是一項因素。有更多機構指出，他們是因應法律規定及公司顧客的要求實施環保措施，兩者分別佔51 %及43%。