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客户经济下豫商文化对企业竞争力影响分析 　　【摘要】本文通过对客户经济下豫商文化动力分析，结合有影响力的豫商企业成功实例来剖析豫商文化对企业竞争力的影响，提出新豫商应发掘豫商文化内涵，树立以客户为中心的企业文化理念；培育现代企业家精神，打造豫商自主品牌文化；加强学习，培育规模经营能力和创新能力，以期提升企业竞争力。 　　【关键词】客户经济，豫商文化，企业竞争力 　　客户经济的发展对企业文化提出了新的要求，当代豫商应以浓厚的豫商文化为基础，以客户价值的实现为本重新构建其崭新的豫商企业文化，以文化提升品牌，以文化提升品位，以文化提升形象，以文化提升素质，以文化决胜未来的市场竞争，以文化启动豫商品牌经济力，这是知识经济时代的必然要求，也是新豫商企业持续发展中必须解决的重要课题。 　　一、客户经济时代下豫商文化动力分析 　　（一） 豫商文化为“新豫商”的崛起奠定了坚实的思想文化基础 　　河南有做生意的传统，古代有“商圣”范蠡，近代有康百万等，以豫商文化为核心的新豫商崛起的背后，就是悠久厚重的中原传统商业文明在传承。纵观省内外优秀的新豫商无一不是对豫商文化精髓的现代转现，新豫商企业家们既体现了豫商文化和时代精神的结合，也体现了现代西方的科学技术、企业管理技能和中国古代管理思想的统一。“吃苦耐劳、开拓进取、传承有脉、行商无疆”的豫商精神已成为现代豫商文化的宝贵财富。其中最具有代表性的豫商企业如中国最大的肉制品加工企业——双汇、全国最大的客车生产基地——宇通客车、全国最大的速冻食品企业——三全和思念。此外，很多优秀的河南人在外地打拼让外界感受到豫商的力量，很多企业成为全国的知名品牌，金丝猴、恒大集团等都是豫商走出去的典型代表，传承不息的豫商文化对他们的成长起着举足轻重的作用。 　　（二）豫商文化给豫商企业文化建带来了重要的启示 　　河南是中国商文化的发源地，追根溯源，豫商文化主流其实就是儒家文化，豫商企业家们把二者结合的“儒商文化”的核心充分运用到企业文化建设中去，有力地提升了企业的竞争力??“以仁为本”即是现代的“以人为本”，尊重人格，以客户价值、员工价值、社会价值实现为本形成豫商企业文化的价值链。新飞、中孚等企业的崛起首要的原因就在于“做人”上。当今新豫商深刻明白企业文化对于一个企业竞争力的重大作用，而豫商企业的企业文化与豫商文化又有着密不可分的鱼水关系，优秀的企业文化必将植要于传统文化之中，豫商企业的进一步发展离不开深厚的豫商文化支撑，现代的豫商在传承古代豫商优良传统的基础上，逐步形成了“草根成长，传承有脉，信用为本，行商无疆”的新豫商文化精髓。 　　二、客户经济下豫商文化对豫商企业竞争力的影响 　　（一）客户经济下的豫商文化对企业竞争力的有利影响 　　1.艰苦创业、勇闯市场的豫商精神有利于增强企业经营能力 　　河南人性情厚道、大方、吃苦耐劳、敢于拼搏，正是靠此精神他们完成了原始的资本积累，操持着他们的企业从无到有、从小到大、从弱到强，一步步打拼成今天令人刮目相看的企业家。比如安阳滑县的周国允现在的北京河南商会副会长，1984年来到北京创业，在他率领下几十个人的小建筑队从干杂活、打零工一步步，逐步发展成为一家拥有7000多名职工、具有一级资质的劳务总承包企业。金星啤酒集团董事长张铁山， 就是靠着这种豫商精神，一步一步成为一棵参天大树，他敢作敢为，将22年前的一个村办小啤酒厂，发展成为全国最好的啤酒生产企业，连续6年稳居中国啤酒四强。 　　2. 以人为本、服务客户的豫商精神成为企业兴旺之根本 　　以人为本是豫商文化传统中最具特色之处，也是其取得成功的一个根本条件。豫商企业家们正是以人为中心去认识、处理问题，注重推己及人、推物及人，这些经营思想被他们灵活运用在商业活动中。特别是在今天这个客户经济时代，更是以客户、员工、社会为本获得商业活动的成功，而企业利润的最大化却成为它们的副产品。这是多少经验已经证实了的真理，这点现代的新像商尤为重视。宇通人认为他们有今天就是因为他们一直坚持“以人为本，为客户竭尽所能”的豫商文化理念。 　　3. 重义轻利、乐善好施的豫商精神有利于形成企业良好商誉 　　豫商们在纵横商海时，深刻明白失信等于负重前行，守信相当于乘风破浪，只有坚持“真正做人，信誉为本”的信条，才能成功地创造奇迹。而当豫商获得成功时又乐善好施，时刻不忘用爱心和实际行动关怀社会、回报社会，致力于“公益化的经营”，从而通过世俗的经商谋利来达到超越性的经世济民的理想目的，借财富与金钱来实现自己人生的功名。这种“经世济民”的商业理想，表现了豫商一种崇高的价值取向和超越于一般商人的精神境界，为中国历代豫商所遵从，成为豫商的一种文化传统。河南建业集团董事长胡葆森，他深受豫商文化的熏陶，自幼喜读文史，功底深厚，赢得了“大商至