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对乌鲁木齐地区国有商业银行人才流失思考 　　摘要： 随着西部大开发和中央支持新疆经济跨越式发展步伐的加快，新疆银行业发展迅猛，随着中外资商业银行分支机构的陆续进驻，地区银行业人力资源稳定的现状被打破，因此，如何正确看待和面对商业银行人才流失，并提出应对性策略就显得非常重要。 　　关键词： 商业银行； 人才； 思考 　　中图分类号： F832.33 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）06-0020-01 　　新疆的经济大舞台，从来没有像现在这样色彩斑斓，繁花纷呈。新疆，给每一个志在开拓和创新的人们，提供了一次展示才华和碰撞人生的大好良机，对于新疆未来的发展，他们不仅是从容不迫地面对，更重要的，是一种观念的更新，是对生活、对命运、对社会的挑战。 　　2010年5月17日至19日，中央新疆工作座谈会在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在会上发表重要讲话。他强调：做好新形势下的新疆工作，是提高新疆各族群众生活水平、实现全面建设小康社会目标的必然要求，是深入实施西部大开发战略、培育新的经济增长点、拓展我国经济发展空间的战略选择，是我国实施互利共赢开放战略、发展全方位对外开放格局的重要部署，是加强民族团结、维护祖国统一、确保边疆长治久安的迫切要求。 　　位于亚欧大陆中部，地处中国西北边陲的新疆，总面积166.49万平方公里，占中国陆地总面积的六分之一，周边与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦、蒙古、印度、阿富汗等8个国家接壤；陆地边境线长达5600多公里，占中国陆地边境线的四分之一，是中国面积最大、陆地边境线最长、毗邻国家最多的省区。 　　十九个省市对口援疆，由此融解成了中国人灵魂的呼吸！可以说，任何人都可以在新疆这块土地上找到自己的位置，任何人都可以实现自身的价值，任何人都有机会通过努力把梦想变为现实。原有的生活格局一旦被打破，就要注入新的活力。 　　一、引发人才流失的因素分析 　　近几年不断有新的银行成立及机构网点的设立，而其人才最直接的办法，就是从其他银行“挖”甚至“撬”，这已成为普遍现象。同时跳槽已???是现代企业制度和人才制度发展的必然，而人才的流动一般都是受利益驱动、环境优势、文化吸引等。银行业间的人才流动既有外因，也有内因。就外因来说，由于我国金融改革的不断深化，各类中资股份制商业银行和外资银行不断金融金融市场，数量不断增加，势必需要大量的员工，在目前新疆地区高素质金融业人才非常紧缺的情况下，国有商业银行几乎成了他们招聘优秀员工时可以选择的主要来源。同时他们以优厚的待遇、雄厚的实力和先进的管理也对国有商业银行人次产生了较大的吸引力。 　　关键还是内因——国有商业银行的体制以及由此所决定的观念的滞后和机制上的缺陷，企业行为政府化、管理行为行政化，必然导致经营管理观念上的滞后和机制上的缺陷。重指标、轻管理，重业绩、轻人才现象普遍存在。这几年虽然对用工、用人、分配管理机制进行了改革，但收效并不显著，“干部能上不能下，人员能进不能出，收入能多不能少”的现象并没有从根本上得到改变，论资排辈的现象还不同程度的存在，造成企业内部人才竞争意识淡薄，年轻优秀的人才难以脱颖而出；用人制度落后挫伤了人才的积极性；分配制度上没有实现大的突破，平均主义依然比较盛行；按职务、资历而不是按贡献、能力分配的现象还比较普遍。此外，企业文化欠缺，官本位氛围浓厚、人事关系复杂、对人求全责备、对教育培训重视不够等，也是导致国有商业银行人才流失不可忽略的原因。 　　二、人才流失对商业银行的影响 　　人才流失属于员工流出的一种情况，主要是因为制度因素、管理因素、个体决策因素或经济因素等导致的主动的员工流出，会对企业带来特殊的经济损失，是商业银行员工流动管理的重点。 　　（一）人才流失会影响在岗员工的工作积极性和凝聚力。一个理性的员工打算离开企业的时候，常常对各种利弊进行权衡，只有当他认为利大于弊的时候，才会做出离开的抉择。因此，当出现一定量的人才流失的时候，就会引起组织内部员工的关注，员工会将本组织与目标组织进行对比，由于心理因素的影响，大部分员工更有可能看到目标组织的优势和本组织的不足，进而产生消极的情绪，影响工作积极性和工作效率，员工满意度降低，组织的凝聚力减弱。 　　（二）人才流失会影响工作的连续性。流失的员工一般是能力和素质较高，对银行有一定影响的优秀人才。这些人员流失后，需要重新聘用人员填补空缺岗位，这需要经过一个较长的招聘、选拔、培养的过程。并且，不同个体的阅历、工作方式方法存在差异，都会影响工作的连续性。 　　（三）人才流失会造成客户资源流失。对于商业银行来说，掌握丰富客户资源的客户经理，是各家银行争抢的对象，也是银行流失的重要群体。通常情况下，客户经理在长期的业务营销和客户维护中，与