当前医院市场营销存在问题与对策.docVIP

当前医院市场营销存在问题与对策 　　［摘 要］随着我国加入WTO后医院医疗市场的不断放开和我国医疗卫生制度的不断改革,医院面临着激烈的竞争和更具挑战性的市场环境,医院管理者必须改变管理理念,充分认识到医院市场营销中存在的问题,改进市场营销策略。 　　 ［关键词］医院；市场营销；问题；营销策略 　　1 当前医院市场营销的重要性 　　 医疗服务是一种为患者提供健康康复产品的服务,从本质上同一般企业一样为客户提供服务,即为患者提供康复治疗服务,然后根据服务收取服务费用,即从病人或政府医保获得收入的经营行为。医院为了扩大市场份额,尤其在医疗卫生资源过剩的城市,必须转变经营策略,从市场营销入手,提高医院的竞争力。目前医疗市场竞争日益激烈,各种专业的民营医院也投入到医疗卫生服务中来,逐步形成兴办民营医院的高潮,究其根源,是当前的医疗市场存在专业性服务的需要和当前的医疗卫生机构不能满足患者需要所造成的,包括医院本身服务质量差、医疗水平低、医疗设施落后、宣传不到位等具体问题。从民营医院兴办浪潮的经验来看,加大医疗特色的宣传力度,做好医院品牌的营销工作势在必行。 　　 2 当前医院营销存在的主要问题 　　 2.1 对医院市场营销的认识不到位 　　 长期以来,医院作为社会公益性的事业服务单位在计划经济乃至市场经济时代都不存在医院需要市场营销的问题,大多数医院管理者仍坚持只要做好医疗服务