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论产品设计中体验价值 　　摘要：随着科学技术的不断深入与扩延，以及人类对于经济价值的不断追逐，体验经济孕育而生。体验经济催生下的体验设计是过程的设计，本文阐述体验设计基本特征，从“事”的角度出发，着重对产品体验价值中的物、情、意展开分析，理清价值层次关系。对产品体验设计中的体验价值评价进行初步探讨。从新认清体验设计及其价值关系，为人类创造更加积极向上的生活方式。 　　关键词：体验设计；情感化；主观性；参与互动性；高技术；体验价值 　　中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1006-4117（2012）03-0339-02 　　约瑟夫·派恩与詹姆斯H.吉尔摩在《体验经济》中认为继农业经济、工业经济、服务经济之后，体验经济是经济模式的必然发展。进入新世纪，人们物质生活水平不断提高，精神需求持续上升；以信息科技、生命科学、生物技术、纳米技术为代表的科学技术迅猛???展，并呈现出关键技术应用创新，系统集成创新等新的趋势；自工业革命后，人类逐步进入了工业经济时代，对经济价值的追逐成为商业的永恒主题，这种模式使得企业间竞争日趋激烈，同时也推动着新价值的不断产生，为体验设计发展注入新动力。体验经济是时代发展必然潮流，体验设计已成为设计界广泛共识。同时我们看到体验经济下对人欲望的过渡放纵，对物质金钱的一味附庸，给人类生存发展带来了新的挑战。怎样正确引导设计价值导向，减少设计负面价值，营造健康、向上、积极的生活体验，是我们应当思考的和反思的。 　　一、体验设计基本特征 　　（一）情感化特征 　　现代产品设计是一种深入人心的造物活动，产品发展到现在，不再是单纯物质的形态，不能够看作是一种单纯的物的表象，而应看做是与人交流的媒介[1]。产品具有好的功能是重要的，产品让人易学会用也是重要的，但是更重要的是，这个产品能使人感到愉悦[2]。马克·第亚尼认为设计越来越追求“一种无目的性，不可预料的和无法准确定位的抒情价值”。设计实践论告诉我们，设计是一种经济行为，必须建立在经济之上才能体现设计的应有价值。今天的消费经济以日益呈现出多元化、多向性特征，文化与精神消费越来越明显。因此我们的产品设计不仅仅是使用方便、安全可靠，而是对产品的情感化要求更高。 　　（二）主观性特征 　　当今的产品设计不仅要满足人们的物质性需求，更重要是体现人的精神感受。这在体验设计中尤为明显。体验设计如同欣赏书画、运笔泼墨，用户会对同一件产品同一样体验过程产生不同心理状态，具有很强的主观性与个性化特征。这是因为人的性格、学识、生活环境等诸多外部因素不同而带来的人的认知、行为、思维、情感等方面的差异。作为体验设计这既是一种机遇又是一种挑战，其必然成为体验设计创新突破点。设计者是人，产品使用者还是人，人是产品的创造者和受益者，因此人是设计的中心[3]。设计师在设计产品时要能做到换位思考，体会用户的立场和感受，并站在用户的角度思考和处理问题，把自己置身于相关用户场中，理解用户行为特点和行为差异。（设计师宋磊语）。 　　（三）参与互动性特征 　　参与性、互动性特征是体验设计重要特征，也是基于体验设计产品实现自身价值的重要途径。郑伯森先生认为在体验经济时代，人们对工业产品设计的需求是高度人性化，甚至是单独的、个性的精神层面。因此，互动参与性显得尤为重要。参与性互动性主要体现在产品设计中和使用中两个方面。在产品研发过程中强调用户的参与、互动，从而更好体现用户价值需求，完善产品服务，也有助于提升产品的人性化水平。在产品使用过程中设计师应当优化人与产品交互关系，挖掘用户潜在需求，使产品有用、易用、想用。使用户获得轻松、愉悦、舒适的体验。好的设计能够提高用户与产品交互品质，令用户满意、愉悦、产生美感，与自身价值体验。 　　（四）高技术与虚拟化特征 　　随着信息网络技术不断深化，体验设计体现了高科技虚拟化特征的一面。一方面，三维模型、虚拟现实技术为实体产品设计提供了便利和有有效技术支持。为体验设计在实体产品中的广泛运用提供了可能。另一方面，以网络为主要载体的虚拟世界成为体验设计一个重要发展方向。其为体验设计开拓了更加广泛领域。 　　二、体验“物” 　　这里的物是可见的、可触摸的、具体的物，是体验价值产生的主要物质实体。由形态、色彩、材质构成产品基本外在形式，技术则以其为基本载体显现其中。产品中形态是产品呈现的一种物质状态，它以一种空间形式传达其视觉上、应用上，以及经验上的体验预知。产品色彩通过视觉刺激带给人视觉感受，从而对人的感知产生积极或消极影响。材质是材料和质感的统一，是产品的物质承载者，给人以视觉触觉上的感受认知。技术则是人类生产力水平的重要标志，就产品而言是其形式功能的有效推动者。由产品的形态、色彩、材质、技术就构成了产品的基本形式语言，其隐含着社会性、文