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我国篮球场馆服务业存在问题与对策研究 　　摘要： 本文通过文献资料法、专家访谈法、问卷调查法，对我国篮球场馆服务业存在的问题以及对策做了较为深入的研究，提出了具有实践意义的举措，认为改善场馆的设施条件，加强经营和管理人才的培训，建立完整的经营分析与评价体系是篮球场馆服务业发展不可或缺的条件。 　　Abstract： The paper makes an in-depth research of the problems and countermeasures of the services on basketball venues，by means of the Literature Material，Expert Interview，Questionnaire Survey，and comes up with some practical advices that the condition of improving the quality of facilities，of strengthening the management personnels training，and of establishing a complete system on analysis and evaluation of management is that indispensable for the development of the basketball venues services. 　　关键词： 篮球；场馆服务业；存在的问题；对策研究 　　Key words： basketball；venues services；existing problems；countermeasures study 　　中图分类号：G80 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）32-0268-02 　　0 引言 　　随着我国经济社会的全面发展和大众消费观念的转变，我国篮球产业的发展与体育产业的总体水平一样，处于起步阶段，发展前景广阔，市场巨大，但在目前宏观经济环境背景下，有机遇也有挑战，应该因势利导，以促使我国篮球产业化的有效发展，体育场馆是进行篮球比赛不可或缺的重要资源，也是发展篮球产业的重要基地，体育场馆能否得到最佳效果的发挥，事关我国篮球竞技水平的高低与篮球产业的发展，因此，对篮球场馆服务业的现状及存在的问题进行调查分析，并提出相应的对策，为我国篮球产业的发展起到了促进作用。 　　1 篮球场馆服务业的概念 　　1.1 篮球场馆服务业的概念 篮球场馆服务业是指为满足篮球竞赛表演和观众欣赏的需要，为篮球竞赛表演和观看比赛提供场所和服务的部门的集合。 　　1.2 场馆经营项目的概念 NBA联盟把场馆经营项目界定为：豪华包厢、场馆使用许可、停车、场地广告和场馆冠名。结合我国的实际情况，我们把“场馆经营项目”界定为，以体育场馆为载体，围绕包厢、座位特许，广告的经营、场地冠名、食品和饮料的经营、??馆内的标志性产品的经营、小件寄存、车辆寄存等。 　　2 篮球场馆服务业经营和管理负责人的现状 　　目前，我国职业篮球俱乐部经营负责人主要有两种来源：一种是原来管理企业，现在受企业委派出任俱乐部的总经理，他们具有一定的经营经验和管理能力，但对职业体育领域包括篮球产业领域缺乏了解；另一种是职业篮球运动员出身，他们精通篮球，但对职业体育的经营与管理方面的专业知识比较匮乏。从调查中我们可以看出，目前我国职业篮球俱乐部的经营管理负责人和主场馆经营管理负责人学历层次普遍较低，其中专科学历的占22.2%和55.6%。产业的发展离不开相关的人才，人才在产业的发展中起着主导作用。在篮球职业化、产业化的今天，作为俱乐部经营开发活动的主要决策人，他们知识结构存在的严重不合理现象已经制约我国篮球场馆服务业发展的一个重要因素。 　　3 广告的经营和管理现状 　　经济学的理论告诉我们，经营资源分为两类，一种是有形资源，一种是无形资源。广告的经营就属于无形资产的经营，其实质是广告特许权的经营，即俱乐部需找广告赞助商的经营活动。目前，就篮球运动管理中心、各职业篮球俱乐部和各场馆所以方而言，在联赛期间以场馆为载体的广告经营主要包括场地广告和票面广告两类。 　　3.1 场地广告的经营和管理情况 场地广告主要由两部分组成，一大部分是国家体育总局篮球运动管理中心要求必须摆放的场地广告；一小部分是交由俱乐部和承办单位独立经营的场地广告。联赛的主办单位篮球运动管理中心拥有联赛所以的广告专有权，各俱乐部仅拥有较少部分的在端线后摆放广告位置的权利。 　　3.2 票面广告的经营和管理 很少有人能意识到一个赛事的门票的全部价值。很显然，球票提供一种凭证，指导观众找到他们的座位和观众沟通一些交易的