农业银行K使用方法.doc

握奇新K宝使用说明手册 中国农业银行K宝使用说明手册（握奇） ? 1 HYPERLINK /cn/EBanking/Safety/Authentication/200912/18697.htm \l _Toc224123168#_Toc224123168 首次使用 K 宝 2 HYPERLINK /cn/EBanking/Safety/Authentication/200912/18697.htm \l _Toc224123169#_Toc224123169 下载 K 宝证书 3 HYPERLINK /cn/EBanking/Safety/Authentication/200912/18697.htm \l _Toc224123170#_Toc224123170 K 宝工具软件说明书 4 HYPERLINK /cn/EBanking/Safety/Authentication/200912/18697.htm \l _Toc224123178#_Toc224123178 常见问题与解决方法 ? ? 1 首次使用 K 宝 　　农行新 K 宝产品无需附带光盘安装驱动与工具，将 K 宝插入计算机的 USB 接口， K 宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件和防护软件设置为禁止自动启动 U 盘安装，那么就需要用户的干预才能使用 K 宝。 　　windows 2000 用户使用鼠标左键双击 K 宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。 　　XP 和 Vista 用户使用鼠标右键点击 K 宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“ setup.exe ”，即可完成安装。 2 下载 K 宝证书 　　第一步：登录中国农业银行网站首页 HYPERLINK / 进入“证书向导”页面的“下载证书” 　　第二步：输入两码，提交 　　第三步：系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的 K 宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端 K 宝驱动是否安装正常、客户端 CSP 工具是否安装正常和 K 宝连接是否正常 　　第四步：设置 K 宝保护口令 　　第五步：在弹出的输入框中输入刚才设置的 K 宝密码。为增加安全性，对 K 宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取 K 宝密码 　　第六步：下载完成 3 K 宝工具软件说明书 　　K 宝用户工具共包括校验 K 宝口令、修改 K 宝口令、检测系统、修改 K 宝名称、显示证书、注册证书、注销证书、下载证书和帮助 9 个功能。 3.1 修改 K 宝口令： 　　点击“修改 K 宝口令”按钮，输入用户原来的口令和两次新口令，点“确定”即可修改口令。 3.2 检测系统和工具更新： 　　检测系统功能可以检测 K 宝的当前状态，如：该 K 宝连接是否成功、是否被锁等。当 K 宝使用过程中出现问题时，可先使用该检测功能自检，初步判断问题所在。 　　工具自动更新的功能也在检测系统中。 　　点击“更新 K 宝工具”按钮，在弹出的对话框中，点“是 ( Y ) ”即可更新 K 宝工具。 3.3 证书操作 　　K 宝管理工具中提供证书的查看，注册和注销。 3.3.1 注册证书 　　使用 K 宝安全证书时，将 K 宝插入计算机， K 宝内的安全证书会自动注册，无须人工操作。如果自动注册不成功，可以使用手动方法注册。启动 K 宝用户工具软件，主界面将显示 K 宝内所有安全证书的列表。选择列表中希望注册的证书，单击“注册证书”按钮，即可完成手动注册。 3.3.2 注销证书 　　使用 K 宝安全证书后，将 K 宝从计算机拔下时，系统会自动注销已注册的安全证书，无须人工操作。如果自动注销不成功，可以使用手动方法注销。启动 K 宝用户工具软件，主界面将显示 K 宝内所有安全证书的列表，选择列表中希望注销的证书，单击“注销证书”按钮，即可完成手动注销。 3.4 下载证书 　　“下载证书”按钮封装了农行下载证书页面的链接，用户只需点下鼠标就可以跳转到证书下载页面。 3.5 帮助 　　集合了常见问题与解决方法，在网银操作中遇到的问题，用户可以直接点击“帮助”来找到答案。 4 常见问题与解决方法 1 、我使用的是哪个厂家生产的 K 宝？ 　　答：您使用的是北京握奇智能科技有限公司生产的 K 宝产品。从网上下载 K 宝管理工具，请务必注意厂家名称。 2 、如何自动安装 K 宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？ 　　答：农行新 K 宝产品无需附带光盘安装驱动与工具。将 K 宝插入计算机的 USB 接口， K 宝管