浙江省2008年10月自学考试企业形象与策划试题.docVIP

浙江省2008年10月自学考试企业形象与策划试题 课程代码：00638 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 企业形象的接受者是( ) A.企业员工 B.消费者 C.社会公众 D.同行业者 2.评价企业形象的量的指标是( ) A．美誉度 B.知名度 C．销售量 D.利润率 3.CIS的中文意思是( ) A.企业形象设计 B.企业识别系统 C.企业经营战略 D.理念识别系统 4.我国于______年代导入CIS。( ) A.20世纪40 B.20世纪70 C.20世纪80 D.20世纪90 5.广告作为CIS中的一部分，必须与CIS( ) A.保持主次的关系 B.保持高度的一致性 C.有明显的区别 D.分别进行实施 6.头脑风暴法中最出创意的阶段是( ) A.明确问题 B.热身 C.筛选 D.畅谈 7.配额抽样属于抽样方法中的( ) A.随机抽样 B.分层抽样 C.非随机抽样 D.任意抽样 8.饭店饮食业的理念口号侧重于卫生、服务，体现了理念开发的( ) A.时代特征 B.民族特征 C.行业特征 D.业者偏好 9.由于企业理念必须适应顾客需求和竞争的要求，所以必须体现( ) A.市场原则 B.社会化原则 C.简洁性原则 D.人本原则 10.企业理念的______决定了企业之间的形象差异性。( ) A．个性化 B.标准化 C．特殊化 D.隐性化 11.BIS的建立原则中，是以市场为( ) A.导向 B.中心 C.目标 D.特征 12.管理幅度一般决定了企业的( ) A.纵向结构 B.横向结构 C.立体结构 D.多维结构 13.设计企业标志，必须遵循以______为核心的原则。( ) A.艺术 B.MI C.战略 D.文化 14.______是大众首先识别到的企业形象。( ) A．员工服装 B.交通工具 C．办公用品 D.企业招牌 15.CI手册的中心内容包括两部分：基本设计系统和( ) A.标准设计系统 B.应用设计系统 C.复杂设计系统 D.艺术设计系统 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.CIS的外部功能主要有( ) A.传播功能 B.识别功能 C.推销功能 D.感召功能 E.广告功能 2.企业形象的无形要素包括( ) A．企业理念 B.业绩形象 C．企业制度 D.企业信誉 E．员工素质 3.企业文化的功能主要表现在( ) A.绩效功能 B.教育功能 C.凝聚功能 D.识别功能 E.约束功能 4.随机抽样的具体方式包括( ) A.简单随机抽样 B.分层抽样 C.分群抽样 D.随意抽样 E.估计抽样 5.企业理念的传递方法有( ) A.宣传资料法 B.强制教育法 C.唱和法 D.上传下达法 E.环境法 三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 1.公众舆论 2.企业战略 3.知名度 4.矩阵管理制 四、简答题(本大题共4小题，共20分) 1.简述企业导入CIS的动机。(7分) 2.简述CIS的特征。(4分) 3.简述企业理念定位模式的类型。(4分) 4.简述在导入BIS过程中，企业所需完善的市场行为。(5分) 五、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分) 1.论述如何全面规范企业内部行为，并联系实际说明这些行为对企业形象的影响。 2.论述日本CIS的特点，通过比较，找出我国现阶段CIS导入中存在的问题，并提出你的改进建议。 中国人民银行于10月29日宣布提高存贷款利率，结束了长达近9年的降息周期。由于广州房地产市场相对理性、成熟度较高，产品结构合理，而且随着“泛珠”战略的实施和申亚所带来的商机等众多利好消息的带动下，在短期内对广州房地产业的影响不会太明显。但从目前的经济形势来看，我国仍存在加息的压力，长远来讲，加息会加大房地产开发的成本，对房地产开发企业造成资金上的压力。加息促使房地产开发企业的优胜劣汰。房地产行业是高借贷运作的行业，加息令房产企业的开发成本上升，对资金实力雄厚的优质企业来讲，由于开发稳健、成熟，抗风险能力强，加息的影响不会太大；而资金实力弱的企业，面临的加息压力相对较大，会出现企业之间的合作、合并现象，甚至会出现不良资质企业倒闭的现象。目前广州市场供应量充足，空置率虽然有一定回落，但仍处