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集团公司企业文化手册复习题 1、建设 正确的、先进的、积极的、开放的企业文化，是郑煤的不懈追求。 2、郑煤集团拥有直管矿井14 座，在建矿井 3座，兼并重组矿井102座，子公司51家。 3、郑煤集团企业文化体系由 理念识别系统、行为识别系统 和视觉识别系统 三大部分构成。 4、郑煤集团企业文化理念识别系统由四大核心、四大基石 六大支柱 和一个沟通主题构成（简称“4461文化模型”）。 5、 核心价值观 、 使命、愿景 和 企业精神 构成了郑煤企业文化的核心理念。 6、 核心价值观 是企业最重要和最持久的指导原则，是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条，是员工自觉遵循的基本法则和行动指南。 7、 务实 、 创新 、 进取 、 超越 乃郑煤文化之核心价值观。 8、 使命 是企业崇高的原则性的精神目标，它向企业内部的员工和社会大众表明，除了创造经济价值以外，郑煤存在的价值和存在的意义还有什么。 9、郑煤集团的企业使命是 奉献绿色能源 创造蓝筹价值 。 10、郑煤集团的企业愿景是 中原经济顶梁柱 煤炭行业常青树 。 11、自强不息 争创一流 是郑煤集团的企业精神。 12、 安全 、管理、 和谐 和 执行 四大文化观构成了郑煤企业文化的四大基石。 13、郑煤集团的安全文化观为 安全为天 责任如山 从零开始 向零奋斗 。 14、 安全文化 是郑煤对安全问题及安全生产管理采取的基本态度、认知和指导原则。 15、企业精神 是企业弘扬的、并为广大员工所具有的群体意识，是全体员工为实现本组织的愿景所应有的精神风貌和行为作风。 16、自强不息 争创一流是集团公司的企业精神。 17、管理文化观 是郑煤对企业内部管理活动的方式、方法、思路、原则等所做的精确界定和明确描述。 18、五精同进 六化并行 责权明确 高效协同乃郑煤集团管理文化观。 19、管理的要义为精进致强，文化以成 。 20、团结 友爱 诚信 奉献为郑煤集团的和谐文化观。 21、“和也者，天下之达道也”出自《中庸》。 22、和谐文化 是郑煤在经营活动中对社会和谐价值及相关社会责任的基本看法和认识。 23、执行力 是一个企业或组织的竞争优势。 24、郑煤文化六大支柱包括 成本、质量、营销、服务、人才、廉洁 等六项重要理念，它们是郑煤将企业核心理念运用于具体的管理实践。 25、 成本理念 是郑煤针对企业运营成本和各项费用支出提倡的基本原则。 26、俭以养德，节用厚生。 成本意识 须植于心。 27、质量理念 是郑煤对产品与服务的质量与企业发展相互关系和重要性的基本看法和准则。 28、郑煤集团质量理念为：质量是长期生存发展之基 。 29、营销理念是郑煤在企业一切营销活动中所秉持的基本信念和准则。 30、 快速反应 客户第一 为集团公司的营销理念。 31、服务理念是郑煤对企业服务工作的基本看法和准则。 32、感悟需求 超越期待 是郑煤集团的服务理念。 33、尚德重能 知人善任为郑煤集团人才理念。 34、人才理念是郑煤对企业人才与人才价值观的认知标准，是如何培养选拔使用人才的基本态度和判断标准。 35、廉洁理念是郑煤所有干部和员工在日常工作和生活中所必须秉持的自律原则和行动方针。 36、郑煤集团的廉洁理念 正心正行 自律自警 。 37、崛起中原 敢为人先 乃郑煤文化沟通主题。 38、行为识别系统，是企业文化体系的行为表象，是对组织和员工行为准则和行为规范的有效统一，是确保企业 理念文化 得到有效贯彻的重要保障。 39、员工行为信条 是郑煤今天各级员工的行为标准，是在工作中对照检查自己行动的准则。 40、中层领导者的行为信条：高效创新、有效执行、处事公正 超越自我。41、基层员工行为信条尊重守纪 精细操作 安全服从 勤学创效。 42、基层管理者行为信条： 身先士卒 技术过硬 带好队伍 沟通善学 。 43、员工上班期间要做到:仪表 整洁，着装 规范。待人接物大方得体，言行礼貌，态度和蔼。 44、在办公区和作业区，应文明用语，禁止 嬉笑打骂 ，工作中保持办公场所 秩序井然 ，不影响他人工作。 45、进入他人办公室或房间，应先 敲门 ，待对方允许后方可进入、在他人房间不 东张西望 ，不乱翻别人东西。 46、严禁在工作日或办公场所 饮酒、吸烟 ；参加会议时按时到场，遵守有关会议规定，不 交头接耳 ，不 接打手机 。 47、逢重大节日或集会升国旗、奏国歌时，应做到 队容整齐，态度庄重，肃立注目致敬。 48、在日常生活中自己维护公共秩序和 公共卫生 ，不践踏花草绿地，不损坏 公共设施 。 49、下班离开工作场所时，