配送中心运营管理 第3章 配送中心的规划与设置.ppt

第三章 配送中心的规划与设置 3.1 配送中心概述 3.2 配送中心的规划与设计 3.3 配送中心的布局 3.4 配送中心运营的关键技术问题 3.1 配送中心概述 3.1.1 配送中心的概念与特征 1.配送中心的概念 有学者认为，配送中心是在仓库的基础上发展起来的。由于社会经济的发展，生产能力的扩大，仓库的功能逐渐扩大，除了传统的保管功能外，仓库的集货、分拣、加工等功能不断的被发掘出来，逐渐形成了现代化的配送中心。例如，松下的配送中心松下物流（Panasonic Logistics）负责松下电气及电子产品的配送工作，其中在英国Northampton的一个配送中心就是在3.6万平米的仓库里进行自动化操作的。 3.1 配送中心概述 配送中心的形成及发展是有其历史原因的，日本经济新闻社的《输送的知识》一书，将此说成是物流系统化和大规模化的必然结果，《变革中的配送中心》一文中是这样讲：“由于用户在货物处理的内容上、在时间上和服务水平上都提出了更高的要求，为了顺利地满足用户的这些要求，就必须引进先进的分拣设施和配送设备，否则就建立不了正确、迅速、安全、廉价的作业体制。因此，在运输业界，大部分企业都建造了正式的配送中心。” 简单的说，配送中心就是位于物流节点上专门从事配送业务的物流场所和组织。 3.1 配送中心概述 目前，对于它的定义，国内外学者有着不同的解释，主要有以下几种： 《物流手册》将配送中心定义为：“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。” 日本《市场用语词典》对配送中心的解释是：“是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称基地、据点或流通中心。 3.1 配送中心概述 配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。 王之泰在《现代物流学》定义如下：“配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。” 这个定义是目前应用比较普遍的，它有以下要点： 1）定义中强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合，是经营的一种手段，以此排除了这是单纯的物流活动的看法； 3.1 配送中心概述 2）配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特的工作，是全部由配送中心完成的； 3）配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成送货，从我国国情来看，在开展配送的初期，用户自提的可能性是不小的，所以，对于送货而言，配送中心主要是组织者而不是承担者。配送中心必须有送货功能，否则就谈不上配送。至于车队是什么地方的是次要问题，而送货计划与组织却是配送中心需要认真对待的关键所在； 3.1 配送中心概述 4）定义中强调了配送中心的“现代流通设施”和以前的诸如商场、贸易中心、仓库等流通设施的区别。在这个流通设施中以现代装备和工艺为基础，不但处理商流而且处理物流，是兼有商流、物流全功能的流通设施。 《中华人民共和国国家标准——物流术语》（GB/T18354-2001）中对配送中心所下的定义：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：①主要为特定的用户服务②配送功能健全③具有完善的信息网络④辐射范围小⑤多品种、小批量⑥以配送为主，储存为辅。 3.1 配送中心概述 虽然对配送中心的定义各有不同，但对配送中心的功能和目的的认识是一致的，即配送中心是配送业务的聚集地，主要为客户提供高水平的配送服务。 2．配送中心的特征 配送中心作为物流中心的一种形式，它是以组织配送性销售或供应，实行实物配送为主要职能的流通型物流结点。在配送中心，为了做好送货的编组准备，需要采用零星集货，批量进货等多种备货准备，并对货物进行分拣、组配等工作，为了更能满足客户的需求，配送中心往往还有比较强的流通加工能力。 3.1 配送中心概述 可以说，配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合体，是“配”和“送”的有机结合。 具体说来，配送中心应具有以下几个特征： 1）配送反应快速化 配送中心对上游、下游的物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间和配送时间越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数应该越来越多。 2）配送功能集成化 配送中心着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括：物流渠道与