生产管理学-专科.docVIP

分 客观题 单项选择题 1.A 2.B 3.A 4.C 5.B 6.A 7.B 8.C 9.B 10.A 是非题 11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.B 17.A 18.B 19.A 20.B 分 主观题 名词解释 是指按用户订单进行的生产。用户可能对产品提出各种各样的要求，经过协商和谈判，以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求，然后组织设计和制造。例如，锅炉、船舶等产品的生产，属于订货型生产。 是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数，它也可以反映企业的生产规模。总之，生产能力是反映企业生产可能性的一个重要指标。生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的最大产品数量，或者能够处理的原材料数量。 四、案例分析 1.答：我对这种新趋势会感到威胁在临近。这种新的销售模式采取“量身定做”的方式，使得每位顾客买到的商品都不会完全一样，而且缝制完全依照顾客提出的个性化要求来做，增强了顾客的参与性、满足了顾客个性化的需求。所以，我认为这种新趋势必将对传统的销售模式带来非常大的冲击，如果我是传统的牛仔裤零售商，我会感到很大的威胁。 2.我认为刚开始顾客会接受。因为对于这种新的销售模式，顾客本身也有非常强烈的好奇感，而且，缝制的牛仔裤完全是按照顾客的个性化要求在做，顾客肯定非常想看看自己设计的牛仔裤真正做出来是什么样子，所以，他会有耐心等待2周。但是，如果这种销售模式时间一长，顾客的好奇感一旦消失，还需要2周才能将牛仔裤送到顾客手中，顾客肯定会因为时间太长而丧失耐心；另外，女式服装最讲求时尚，时间性非常强烈，2周的时间对于一个要求时尚的女性来说，还是有点太长了。所以，我认为，2周的时间在刚开始时是可以让顾客接受的，但是需要在销售、生产等各环节的不断熟练中，逐渐缩短，才能使这种新的销售模式最终获得市场的认可。 3.答：如果运送时间要用2周，CCTC应该通过增强顾客的参与性，来提高自己的竞争力。CCTC应该让顾客参与整个缝制过程，而不仅仅是最初的设计。CCTC应该将缝制过程进行合理分解，每个步骤完成后，都可以提供给顾客，让顾客随时可以发表修改意见，并将修改意见以最快的速度反映给生产商，确保最终产品是顾客最满意的产品。这样，通过增强顾客参与性，随时将顾客的意见反映在生产过程中，提高了顾客的认可度，确保了产品的满意度，最大程度提高了公司的竞争力。 4.CCTC参与竞争的其他战略变量包括：一是是否每位顾客都具有良好的审美眼光，可以设计出得体大方的牛仔裤；二是假如顾客提出的设计方案不符合设计的基本原则，而顾客非要坚持怎么处理；三是顾客不愿意支付48美元购买一条牛仔裤，要求降价怎么办；四是公司由于生产或是运输延误等种种原因，无法确保2周内将产品送达顾客的手中怎么办；五是顾客收到产品后，由于不是十分满意而不愿意支付货款，要求退货怎么办；六是其他传统的牛仔裤零售商联合起来，通过降价销售等形式，对公司这种新的销售模式进行抵制怎么办。这些是我认为公司需要考虑的其他战略变量。