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五型班组班组长培训教材
五型班组班组长培训教材
行为科学在班组管理中的应用
(讲课提纲)
石 瑛
二零零八年五月
行为科学在班组管理中的应用
(讲课提纲)
石 瑛
什么是班组和班组管理
班组
班组是企业组织基本的重要组成部分,是企业的细胞,是企业基本的团队,基层组织的基础力量。把企业 比喻为高楼大厦,班组就是高楼大厦的基石。
班组不是历史上从来就有的,它是生产社会化和协作分工发展的产物
班组的特征,可以用“小、细、全、实”四个字概括:
班组结构特点——小
班组管理特点——细
班组工作特点——全
班组工作特点——实
班组管理
管理是社会组织的手段和工具,是一种组织活动
班组管理是发生在特定班组中的管理活动,它是由管理职能的履行者与班组成员一道,共同完成即定的作业任务或者工作目标的动态过程。
搞好班组管理是搞好企业管理的重要基础。班组基础打好了,企业管理才能稳定发展。
班组长是企业中的“兵头将尾”,在班组管理中的作用最为重要。班组长根据企业生产经营的总要求,直接领导和约束班组内部职工的行为。
班组长既是被管理者,又是管理者。
建国后企业班组管理的发展
五十年代:
马恒昌小组:小组活大家干,小组事大家管、“干主任活,管主人事”。
郝建秀小组:郝建秀工作法。
赵梦桃小组。
“毛泽东号”机车组。
六七十年代:
大庆采油三矿四队:“三老四严”。
大庆5—65井组:“四个一样”,第一任组长李天照至第十七任组长刘丽(全国十大杰出岗位能手)。
洛阳轴承厂滚子终磨小组。开展产品质量“自己、检查员、用户、国家”信的过活动。
岗位责任制活动。
八十年代:
合格班组,信的过班组活动。
班组升级竞赛活动。
QC小组活动。
以班组为单位的经济承包责任制。
中石油抚顺石化公司王海班。“五型班组”建设。
宝钢集团孔利明科技创新小组。创建学习型班组。
什么是行为科学
定义
广义概念:
行为科学是包括一切研究自然和社会环境中人类行为的科学,它和其他自然科学一样采用实验和观察的方法。是一个包括心理学,社会学,社会人类学以及其他与研究行为有关的学科组成的学科群。
狭义概念:
行为科学,就是对工人在生产中的行为以及生产这些行为的原因进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,提高生产。
行为科学,既是一门边缘学科,又是一门应用学科。
研究对象
行为科学的研究对象是人,是人的行为,是在组织环境中人们的行为特征和规律。
行为科学的基本理论:需要引起动机,动机支配行为。
行为科学在企业管理(包括班组管理)中的应用,一个重要内容就是要正确解决行为、动机、需要这三者的关系,是职工的目标与企业的目标统一起来,达到充分调动职工的积极性,有效地运用人力资源,促进生产、技术的发展,达到企业的经营管理目标。
管理科学的发展过程
管理是由协作劳动引起的。
企业管理从产业革命算起,迄今已有二百多年的历史。这期间,它经历了三个发展阶段:
经营管理:19世纪末之前,小生产的传统管理方式。
科学管理:20世纪初开始。泰罗制产生。用讲究效率,讲究技术、讲究方法的管理。代替凭个人方式和凭经验办事的管理。1911年,泰罗出版《科学管理原理》一书。
现代管理:二十世纪四、五十年代开始。管理领域主要有两大学派,管理科学派和行为科学学派。管理科学学派注重应用现代科学成就,把数学(运筹学、数理统计学)和计算机技术等引进管理领域。行为科学派提出了以人为中心的管理思想,强调人的因素的作用,着眼于调动人的积极性,协调人际关系,把心理学、社会学、人类学等科学成果引进了管理之中,这相对于泰罗的科学管理理论是一个巨大的进步。
行为科学的由来:
1924—1932年,进行了霍桑实验,这是在美国芝加哥郊外的西方电气公司的霍桑工厂进行的。
在霍桑实验基础上, 梅约于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。提出了人际关系学说。
1949年,第一次使用行为科学概念。
1953年,将这一综合学科定为“行为科学”。
1956年,世界上出版了第一本《行为科学》杂志。
1979年,随着改革开放的步伐,将行为科学引入我国。
如何正确对待行为科学
行为科学是从西方资本主义国家的大企业中产生的。它的产生和发展是现代化大生产发展的必然产物。西方行为科学具有两重性,既有资本主义企业对工人进行剥削的明显烙印的一面,又有反映人类行为某些共同规律和现代化生产客观要求的一面。因此,对它采取分析的态度,去其糟粕,取其精华为我所用。正如列宁所说,“要把资本主义所积累的一切最丰富、历史上是我们必需的全部文化、知识和技术,由资本主义的工具变成社会主义的工具”。
管理的二重性原理。
我们必须从我国企业的具体情况出发,“以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家”,这是我们在学习国外管理经验时应采取的方针。
还要看到,行为科学是门新兴的较为年轻的边缘学科,还不是一门十分成熟的学科,还在继
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