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第一部分 基础训练 ——核心能力培养 教师：李亚林 [教学目的要求] 了解核心能力的构成 初步掌握核心能力 51:8080/ [核心能力培养目标] 核心能力是一种不受行业和岗位限制的通用能力，是人们从事任何工作都需要的能力，而且应当是人们各种能力中最主要的能力。 [核心能力培养目标] 1、有自信和勇气，在众人面前能较好的表达自己。 2、具有一定的创新思维，勇于和乐于与陌生人交往。 3、善于与他人沟通、交涉，最终妥善解决相关问题。 4、能全方位的分析环境因素的作用，科学的建立信息库，并充分利用信息实现既定的目标。 5、了解做研究的基本程序，培养科学的思维过程。 [心理适应能力训练] 心理适应能力是指营销人员在心理范畴所应具备的自信、勇气、意志、容忍、调节、乐观等心理品质与能力。 心理适应能力是指营销人员多种心理素质与能力的综合。 作为一个合格的现代营销人员，必须具备的基本心理素质，包括自信心；勇气、魄力与冒险精神；真诚热情，有广泛的兴趣；有较高的修养和鲜明的个性风格；善于自我情绪控制；感同力；自我驱向。 [相关知识连接] 营销人员心理素质的涵义与影响因素 合格的现代营销人员必备的心理素质及基本内容 自信心与心理素质的培养 [营销人员心理素质的涵义与影响因素] 营销人员的心理素质是指一般营销人员在先天生理解剖特点基础上，经后天实践学习而形成的个性心理品质与特征。 遗传 后天 [合格的现代营销人员必备的心理素质] 自信心 勇气、魄力与冒险精神 真诚热情，有广泛的兴趣 有较高的修养和鲜明的个性风格 善于自我情绪控制 感同力 自我驱向 [自信心与心理素质的培养] 从心理学角度讲，自信是一个人对自己的积极感受。这里所讲的“积极”是一种自己对自己的认可、肯定、接受和支持的态度；这里所讲的“感受”包含着自己对自己的情绪、感觉、认识和评价。 [自信心与心理素质的培养] 真诚、坦荡。 乐观、活泼。 宽容、大度。 勇敢、果断。 谦虚、礼让。 [自信心与心理素质的培养] 善于进行积极、乐观的思维 正确地认知自我 努力提高与发展自己 [训练:自我心理突破—跨越难堪] 【训练目标】 （1）培养在众人面前敢于讲话的能力； （2）克服心理障碍，增强自信和勇气。 [训练:自我心理突破—跨越难堪] 【训练内容】 1）在人流较多的教学楼大厅，组织同学进行公开宣讲，如自我推销； 2）在校园中一个陌生人很多的场所组织公开宣讲或需要每个人独立表现的公益或文艺活动； 3）同企业联系，站在商场大厅向消费者宣传消费知识或推销一种产品等； 4）到社会上组织一些能够使每个同学受到心理训练的公益活动等。 [训练一:自我心理突破—跨越难堪] 【训练内容】 自我推销介绍演练，演练内容：假如你去找工作或升学面试，面对考官你如何介绍、推销自己。 [训练二：组建模拟公司] 【训练目标】 （1）培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力； （2）培养分析、归纳与讲演的能力。 [训练二：组建模拟公司] 【训练内容】 （1）以自愿为原则，6-8人为一组，组建“××大学生模拟公司”，自定公司名称； （2）进行总经理竞聘，每个人以“我要做一个什么样的管理者”为题，发表竞聘讲演（要有发言提纲）； [训练二：组建模拟公司] 【建议演讲思路】 1）基本内容结构。第一，竞聘目的与原因；第二，本人简介与条件优势；第三，目标承诺；第四，工作思路、战略及实现目标的举措。 2）把握要领。第一，认真分析主客观条件，研究竞聘态势，做到知己知彼。第二，研究选民心理，投其所好，满足需要，争取民心。主要是两方面：实际利益与情感士气。第三，为自己科学定位，树立有魅力的自身形象。 [创新与应变能力训练] 创新与应变能力，是指营销人员应具备的创新精神、创新思维、创新方法，以及能动适应环境、应付紧急或突发事件等能力。 如何理解创新？ [相关知识连接] 创造力影响因素 （1）创新精神（2）知识、经验和技能（3）创造方法（4）勤奋工作（5）激励（6）环境 [相关知识连接] 头脑风暴法 头脑风暴法是美国BBDO广告公司的阿列克斯·奥斯本创造的创意方法。简单地说，头脑风暴法是在会议中运用集思广益的方法，以收集众人的构想的一种思考。 [训练项目：曲别针30000种用法的启示 ] 【背景资料】 1993年夏天，在世界的创造学会研讨会上，日本专家村上幸雄说，请诸位动动脑筋，说出曲别针的各种用途，看谁说的多而奇特。与会者大约说了20来种，这时有位专家递条子说有30000种，其他人不信。第二天这位专家写上“曲别针用途求解”，用四字概括：勾、挂、别、联。他突破了思维的束缚，创造性的讲出了曲别针的千万种用途。猜猜他是怎样创造出来的？ [训练项目：曲别针30000种用法的启示 ] 【背