2017消费者权益保护法(专科)附答案.docx

卷二 消费者权益保护法（专科） 1.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者( 免费调换同型号同规格产品)。 2.经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的（　）相对应的。经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的（知悉真情权）相对应的。 3.消费者最基本的权利是（安全权）。 4.第一次以法律形式确认消费者权利的国家是（日本）。 5.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（公平交易权）权利 6.“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（自主选择权）权利相吻合。 7.商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”，该告示侵犯了消费者的（D选择权 ）。 8.首次提出消费者权利概念的是（约翰 肯尼迪 ） 9.小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的(自主选择权 )。 10.为了使面粉增白，加工厂在面粉中加入有毒的“吊白块”，该行为侵犯了消费者的（安全权 ） 11.下列哪些选项属于2013年《消费者权益保护法》新增条款ABD A. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 B. 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 D. 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 12.国家对消费者合法权益的保护主要包括有ABC。 A.行政执法保护方面B. 立法保护方面C. 司法保护方面D. 设有专门法院审理 13.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行BCD。B. 鉴别C. 挑选D. 比较 14.消费者在购买、使用商品的时候，享有ABC的权利。 A. 自主选择B. 公平交易C. 依法结社15.消费者的人格尊严权主要包括ACD。A. 荣誉权C. 肖像权D. 姓名权 16.经营者不得搜查消费者的身体，但可以根据需要搜查消费者携带的物品。× 17.消费者购买商品或者接受服务时有权拒绝经营者的强制交易行为√ 18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。√ 19.消费者受尊重的权利是宪法和民法通则中公民人格权的具体体现√ 20.商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。× 21.消费者的求偿权，指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 22.消费者权利，是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。 23.消费者受教育权又称消费者求知权、获得教育权，是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 24.消费者的权利有哪些？ 　我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护消费者的合法权益不受侵害。这九项权利是：　　1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。　　2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。　　3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。　　4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。　　5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。　　6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。　　7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。　　8、受尊重