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以生为本 和谐发展——学习科学发展观体会与以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力)合集 以生为本 和谐发展——学习科学发展观体会 科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。真正的教育应当是以人为本的教育，让人体验美好，体验崇高，体验成功，体验快乐，培养积极的生活态度、鲜明的价值判断、丰富的思想体系。学校教育如何体现以人为本？ “教育以人为本，学生是主体”，“办学以人才为本，教师是主体”，怎样才能做到以人为本？我们知道质量是学校的立身之本，育人是学校的首要责任。社会对学校的评价，学生家长对学校的选择，归根到底取决于育人的质量。因此，学校要树立科学的教育发展展观。科学的教育发展观是科学发展观在指导学校科学定位过程中的深化和延伸，它要求学校树立“以人为本”的教育思想，坚持教育以育人为本，办学以教师为本，全面推进教育创新，使学校能全面、协调、可持续发展。 坚持以生为本，爱护学生心理。坚持以人为本，是党的先进性的重要体现。作为教师，我们要把坚持以学生为本，作为工作的出发点和落脚点，始终把学生利益放在首位，带着责任、带着感情，关心学生的生活、学习、思想，以他们的进步和收获作为自己工作的价值和快乐，从而真正意义上做到以学生为本，一切为了学生，为了学生一切。要做到以学生为本，切实为学生服务，就必须付出更多的耐心、热心、爱心，还有就是要具有更强的理解力和包容心，在学习上帮助他们，在思想上感染他们，在生活上爱护他们，竭尽全力为建设和谐校园做出自己最大的努力。 坚持以生为本，课堂要充分体现以学生为主体。新课改中强调教师是学习活动的组织者和引导者，同时认为学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。我认为，学习的目的是为了学以致用，而不是单纯地为了考试，因此，作为教师确有必要转变自己的角色地位，顺应课改的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的学习氛围，在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习。这样学生有了较自由的学习，有了与老师平等对话的机会，变得越来越大胆，积极地展示自我。 坚持以生为本，要学生变“要我学”为“我要学”，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。学生是共同管理学习过程中的参与者，这个观点必须牢固地扎根于教师的头脑中，切实贯彻于课堂教学实践中，这是培养学生主体的必然要求。只有认识到这一点，教师传统的一些做法才会相应地改变，才不会像以往那样强迫学生学习，使得大部分的学生失去学习的主动性。因此学校开展的各类活动，都要体现学生的主人翁意识，让学生充分投入活动之中，陶冶情操，增长知识，充分弘扬个性。 科学发展观是指导我们工作的基石，因此要不断深入学习科学发展观，实践科学发展观。更新观念，创新思想，以生为本，促进学生全面发展，为全面提高教育质量而不懈努力。 以真诚打动客户，以诚信赢得客户(电力) 随着社会的进步和经济的发展，诚信已成为市场经济的基本条件，可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代，信义已成为一个企业的立身之本。党的十N大报告也指出，要“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。”作为广泛为社会服务的供电企业，更是要将诚信奉为自己的行为准则、企业服务的宗旨。电力产品由于其产品特殊性，在实施诚信建设的过程中，面临着诸多问题。高峰用电紧缺、检修停电信息发布的接收范围及时效、反窃电工作中遇到的困难等等都为更好地开展电力服务增加了难度。尤其诚信建设作为一种有着一定互动性的行为，需要全社会的协调和维护。为此，需要从客户和市场的需求出发，对供电营销和服务体制进行全面的创新和改革。为更好地打造安徽电力品牌形象，开拓电力市场，安徽省电力公司按照“转变观念、调整思路、坚持改革、抓好开局”的总体工作思路，推出了以诚信建设为主题的“诚信安徽电力，阳光动力”活动。为了响应省公司的号召，更好地开展供电服务，六安供电公司城东用电所也采取了一系列措施提高服务质量、加强服务监督，以着力打造“诚信安徽电力”品牌作为工作的重要内容，相继开展了一系列宣传及建设活动。在这个“小信成则大信立”的市场经济时代，我们深知赢得客户的首要原则是：保证质量、提高服务。一直以来，我们坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，诚实经营，诚信服务，有诺必践，有行必果，真诚对待客户，充分展示了六安电力职工的精神风貌和企业文化，在其辖区内的客户中获得不少赞誉。首先，加强营业场所硬件设施以及工作人员的技能、素质。为了更好地为客户排忧解难，城东所工作人员缩短业务时限，在保证质量的前提下，以尽可能快的速度为客户装表接电，故障报修也在规定时限内尽快到达，无论周休或者气候恶劣，都要把客户的困难放在首位，及时满足他们的要求，让他们真切感受到服务的效率和真诚，如此才能与客户搭建良好的关系，