新產品導入與項管理讲座.ppt

新產品導入與項目管理 課程目標 增加工程師對項目管理的了解,了解自己在項目團隊工作中所處的位置及作用 增加工程師對項目的分解能力，對自己工作分解為各個可執行的子項目 增強工程師項目管理意識，體會延誤帶來的負面影響 結合新產品導入探討項目管理應用 課程大綱 第一篇　項目管理總論 第二篇　項目管理過程 第三篇　項目管理的知識領域 第一篇　項目管理總論 項目管理的產生與發展 項目的定義及基本特征 項目管理概述 項目組織與項目團隊 　　隨著社會的發展，項目管理已經被越來越多的人認可。越來越多的人喜歡把各種工作分解成各類可執行的項目來處理。不管是修建高速公路，建造三峽工程，還是搞一次朋友聚會、安裝一臺設備、轉移一個新機種，都是一個項目。采用不同的方式方法，還可以把項目分解成各個小項目，由不同的人員去執行。所以說，項目管理在我們工作中生活中都是無所不在的。 　 項目的定義 PMI( Project management institute )認為：項目是為創造特定產品或服務的一項有時限的任務。 德國DIN69901認為：項目具有預定目標；具有時間、財務、人力和其它限制條件；具有專門的組織 John Bing認為：項目是一件事、一項一次性任務，在一定的時間和預算內達到預期的目的 項目的基本特征 一次性：項目有明確的開始和結束時間 獨特性：項目自身有具體的時間期限、費用和性能質量方面的要求 目標的明確性：項目實施過程中的各項工作都是為預定目標而進行的 組織的臨時性和開放性：項目結束時項目組織將會解散；有的項目需要幾百上千個單位協作，通過合同協議等組織在一起。 後果不可挽回性：項目是漸進的，潛伏各種風險，具在不可逆轉性 項目干系人 項目經理：負責管理項目的個人 客戶(業主、項目發起人)：提供資金來源，使用項目成果的個人或組織。 政府機構：負責項目的審批和指導 項目承約商：承接項目滿足客戶需求的個人或組織 組織內參與者：包括管理人員、項目成員、采購部門等 供應商：提供原材料、設備工具等物資設備的個人或組織 其它金融機構：為項目融通債務資本 受項目影響的組織或個人：如社區公眾等 項目生命期的階段 啟動階段：主要任務是項目識別、項目構思和項目選擇，主要提供項目建議書或可行性研究報告 計劃階段：主要解決何時、由誰來解決完成項目的問題。即制定項目計劃書，確定項目工作范圍；進行項目工作分解；估算時間和費用；進度安排和人員安排等 執行階段：主要實施項目計劃，重點是執行項目計劃書、跟蹤執行過程和進行過程控制，對出現偏差進行變更控制。 收尾階段：重點是項目交接、對項目結果進行檢驗、項目的評價後總結、吸取經驗教訓 裡程碑和或交付成果 裡程碑(Milestone)　項目中的重大事件，通常是一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標志。 可交付成果(Deliverable)　可以核實的工作成果或事項。如啟動階段結束時提交的可行性研究報告；計劃結束時批准的項目計劃文件；收尾階段結束時的完成產品和項目文件 項目管理的特征 項目管理具有創新性 項目管理是一項複雜的工作，具有較強的不確定性 項目管理需要專門的組織和團隊 項目經理的作用非常重要 項目管理三要素 質量 進度 成本 項目管理四要素 質量 進度 成本 項目范圍 項目管理五要素 質量 進度 成本 項目范圍 組織 項目管理六要素 質量 進度 成本 項目范圍 組織 客戶滿意度 項目管理生命期階段與工作過程 啟動階段 計劃階段 執行階段 收尾階段 啟動工作過程(Initiating Processes) 計劃工作過程(Planning Processes) 執行工作過程(Executing Processes) 控制工作過程(Controlling Processes) 收尾工作過程(Closing Processes) 項目管理的知識領域 項目范圍管理 項目進度管理 項目成本管理 項目質量管理 項目采購管理 項目風險管理 項目溝通與沖突管理 項目人力資源管理 項目整體管理 項目組織形式 職能型組織結構 項目型組織結構 矩陣型組織結構 1，職能型組織結構 職能型組織結構優點 該組織結構層次清晰，結構分明，每一個團隊成員都有自己明確的上司 充分利用公司內部資源，人員使用靈活，可盡量避免人員和設備的浪費 該組織的部門是按照職能和專業進行劃分的，有利於各職能部門的專業人員鑽研業務，從而提高其專業技能 該組織結構為本部門的團隊成員日後的職業生涯提供了保障。 職能型組織結構缺點 項目團隊成員屬於原來的職能部門，常常會因為追求局部利益而忽略了客戶和項目的整體利益，具有一定的狹隘性 由於項目團隊成員通常情況下是兼職的，不會主動承擔責任和風險。具有一定的流動性，導致權責難以明確 項目團隊成員