管理学基：理论与案例 课件.ppt

经典案例 案例2：“将心比心”打造班组凝聚力 案例简介 问题分析 （一）实行民主管理 （二）建立职工档案 （三）接纳问题职工 （四）发挥员工长处 对策分析 （一）发挥团队的力量 （二）管理者用心做事 （三）民主见诸于微观 案例思考题 为了强化团队的凝聚力，班组做了哪些事情？ 你认为在管理中如何处理制度与感情之间的关系？ 案例的成功做法给你有哪些启示？谈谈你的看法。 如果你是管理者，你会像案例中的管理者一样对待小张吗？ 你赞成“企业如树，员工如猴”的提法吗？谈谈你的想法。 （五）营造团队氛围 （四）为下属创造舞台 */13 第七章 领导管理 */11 一、领导的概念 领导对象 领导权力 领导影响 领导工作（效率）=?（领导者，被领导者，客观环境） */11 二、领导的作用 ①协调组织关系 ②指挥组织运转 ③激励成员工作 */11 三、领导的要素 ①个人影响力 ②能读懂手下 ③激发原动力 ④营造好环境 */11 四、领导理论 （一）连续统一体理论——坦南鲍姆与施米特 （二）随机制宜理论——费德勒 （三）领导风格理论——勒温 （四）人际关系理论——利克特与阿吉里斯 （五）不成熟-成熟理论——阿吉里斯 （六）管理方格理论——布莱克与穆顿 （七）情境领导理论——科曼 （八）任务-关系理论——大隅 （九）领导素质理论——科特 表7-1 图7-1 图7-2 表7-3 */11 五、领导艺术 （一）思维方法巧妙 （二）权利运用合理 ①逆向思维法 ②多元思维法 ③侧向思维法 ④综合思维法 ⑤模糊思维法 ⑥系统思维法 ①适度放权 ②全面放手 ③用人不疑 ④鼎力支持 ⑤百般依靠 ⑥承担过失 ⑦明确职权 ⑧平衡关系 */11 五、领导艺术 （三）善将阻力排除 （四）下属活力被激 ①充分考虑下属的心理承受能力 ②克服由于班子内部矛盾而产生的内耗 ③注意进行各方面的有效沟通 ④注意清理好自己的地盘 ①在尊重与吹棒的关系上要把握好度 ②不要将对上级请示理解为依赖 ③处理好积极主动与越权间的关系 ④服从上级不等于对上级盲从 */11 五、领导艺术 （五）决策比较正确 （六）批评力求适度 ①注意广泛吸纳群众意见 ②切忌贪多好大喜功 ③下任务不能模棱两可 ④对下属不要狼性多疑 ①及时解决问题 ②不能回避矛盾 ③不能遇事急躁 ④不能扩大矛盾 ⑤做事情力求抓大放小 ⑥慎重作出重要结论 ⑦善于把握有利时机 ⑧做事情必须留有余地 （七）矛盾必须正视 ⑤力求内部解决 ⑥不能上交问题 ⑦避免意见僵持 */11 管理故事 故事1：盲目效仿——鲜花惨遭夫人的“毒手” 故事2：以德服众——将爱心一直传递下去 */11 经典案例 案例1：企业在“良种杂交”中“生育”精品 案例简介 问题分析 （一）进行资源整合 （二）选准合作伙伴 （三）目标着眼大局 （四）打造专业水准 对策分析 （一）政府部门做“红娘” （二）管理阶层要“吃斋” （三）锁定对象再“恋爱” （四）撇开一般做“猛牛” 案例思考题 简述案例中两次合并的历程？ 案例中的A厂在发展中遇到了什么问题？ 政府在企业合并过程中扮演了什么样的角色？ 你对案例分析中提出的对策有什么看法？ 结合本案例谈谈你对企业合并中管理者应该扮演的角色？ */11 经典案例 案例2：林厂长的“三板斧”砍出了奇效 案例简介 问题分析 （一）管理者率先垂范 （二）选准目标再动作 （三）巧妙置换领导层 （四）该出手时就出手 对策分析 （一）治病要找到病因 （二）人和工作双关心 （三）企业文化做到位 案例思考题 简述案例中林厂长的“三板斧”是什么？ 林厂长讲述的故事对你有什么启发，谈谈你的看法？ 案例中提出“巧妙置换领导层”的办法，你是怎样理解的？ 在管理实践中，对于“关系人”和“关心工作”两个方面的关系如何处理？ 在管理实践中，对于“关系人”和“关心工作”两个方面的关系如何处理？ （四）建设学习型组织 */11 第四章 决策管理 */11 一、决策的概念 ①目标明确 ②方案选择 ③过程完整 ④行为超前 ⑤操作可行 */11 二、决策类型划分 ①按照决策的重复程度划分 ②按决策产生作用的范围划分 ③按决策问题所处的条件划分 程序化决策 非程序化决策 战略决策 战术决策 业务决策 确定型决策 风险型决策 不确定型决策 图4-1 图4-2 冒险法 保守法 折中法 后悔值法 表4-3 表4-4 表4-5 表4-6 */11 三、决策的基本程序 ①调查存在问题 ②明确决策目标 ③