管理理论与实务管理论与实务模块一.pptVIP

管理理论与实务 经济管理学院 为什么要学习这门课程？ 作为职员： 如何获得升职加薪？怎样使自己平步青云？ 职场“潜规则”你如何玩转 ？ 职场人脉你有木有？ 遭遇职场冷暴力，你伤不起！ 作为管理者： 如何把握市场脉动？知晓行业新知？ 怎样给下属设定目标？发掘下属潜能？ 你是合格的职业经理人吗？ 管理者vs员工，如何有效沟通？ 作为企业： 如何使管理成本低降50%？盈利超越70%？ 有没有非薪酬奖励员工的方法？ 如何开拓新客户？维护老客户？ 想学习知名企业的留才之道？ 管理学的魅力 红楼梦中有个多情才女叫秦可卿。她的客厅里挂着这样一副对联： 世事洞明皆学问 人情练达即文章 模块一：管理概述 第一部分 理论与背景知识 第一节 管理的概念和作用 一、什么是管理？ 管理是一个古老的话题，早在五千多年前，人们就已经开始实践管理学的相关内容；管理又是一门年轻的学科，现代意义上的管理学至今不过经历了90多年；管理还是最具有创新性的一门课程，伴随社会的新发展，将会有更进一步的发展。 福莱特 “管理就是通过人把事情办好的艺术” 德鲁克 “管理是一种实践，其本质是行，而不是逻辑理论，所以，管理的唯一权威就是成就。” “管理是由多数人为达到一个共同目标而努力的组织文化活动，管理是一种生活方式” 泰勒 “管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干。” 孔茨 “管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人活动所不能收到的效果而进行的各种活动。就是设计一种良好的环境，使人在群体里高效地完成既定目标。” 法约尔 “管理是所有人类组织共有的一种活动，包括计划、组织、指挥、协调和控制。” 管理学的定义 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或是通过别人实现组织的目标。包括管理活动和管理过程。 效率：efficiency。最少的投入，最多的产出 效果：effectiveness。组织目标实现和工作成果 效益：benefit。劳动消耗与获得之间的比较 二、管理的作用 （一）管理可以维持组织的存在 生产社会化程度越高，劳动分工和协作越细，就越要有严密的科学的管理。组织系统越庞大，管理问题也就越复杂，庞大的现代化生产系统要求有相当高度的管理水平，否则就无法正常运转。 （二）管理可以提高组织的效率 效率是投入和产出的比值，企业最高的目标就是以最小的投入获得最大的产出。管理使企业内部每个部门、每个层次的员工的行为协调起来，保证整个企业以最低成本、最快的速度获得最大的利益。 三、管理的职能 （一）管理的专门职能 管理的专门职能是从不同企业或社会组织的具体管理内容出发，实现管理目标的分解与综合。这种分类如生产管理、销售管理、供应管理、运输管理、财务管理、人事管理等。 （二）管理的基本职能 决策 计划 组织 彼此渗透和循环往复 领导 控制 创新 第二节、管理的主要思想及其演变 一、中国古代管理思想 （一）“以人为本”的管理思想 管仲，解决好人的问题 （二）“正人先正己”的管理思想 道德素质 （三）“经权观” 因地制宜 （四）经世实用 战略管理 （五）“天人合一” 整体和谐 中国古代管理思想的特点： 1、把人作为重点 2、把组织和分工作为管理的基础 3、强调农本商末的固国思想 4、突出了意与情的价值 5、赞赏用计谋实现管理目标 6、把中庸作为基准 7、求同为管理的重要价值 二、国外早期管理思想 （1）法律成为国家管理的重要工具 《汉谟拉比法典》 （2）中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征 埃及法老；古罗马授权制度 （3）在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力 三、古典管理理论 （一）泰勒科学管理理论 （1）背景 泰勒，全名弗雷德里克·温斯洛·泰勒 ，“科学管理之父”，美国著名管理学家、经济学家，代表作《科学管理原理》、《计件工资制》、《车间管理》，最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。 （2）泰勒三大实验 1、金属切削实验 获得了工具、速度数据