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目录 办公人员日常管理制度 2 第一章 总则 2 第二章 员工行为规范 2 第三章 员工日常工作行为规范 3 第四章 罚则 5 教练员日常管理制度 9 第一章 教练员的日常管理 9 第二章 教练员的职责 11 第三章 教练员培训管理规定 12 第四章 教练员规范管理制度 13 驾校教练员管理细则 16 驾校分校培训点管理规定 20 一、教练车辆管理规定 20 二、 教练员管理规定 20 三、 培训安全规定 20 四、其他方面规定 21 五、 处罚规定 21 考场管理制度 24 员工考勤制度 27 第一章 出勤 27 第二章 休假 28 关于驾校廉政建设的规定 30 学员投诉受理制度 32 学员回访制度 35 教练员轮训制度 38 人事管理制度 40 第一节总则 40 第二节 编制及定编 40 第三节 员工的聘（雇）用 41 第六节 辞职、辞退、开除 43 第七节 附则 44 第四十条 公司下属各子公司、企业的人事管理，均适用本制度。 44 财务制度 46 第一章 资金收支审批制度 46 第二章 财产管理制度 48 驾校仓库管理制度 50 广告宣传管理制度 51 第一章 总则 51 第二章 广告宣传的工作内容与费用预算。 51 第三章 广告宣传活动的制定与实施 51 第四章 市场调查与广告评估 52 办公人员日常管理制度 第一章 总则 为加强公司内部管理，维护公司良好形象，创造标准化、制度化、规范化的办公环境，营造良好的企业文化氛围，特制定本制度。 第二章 员工行为规范 第一条 职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业、责任。中国物业管理信息网n];{ }9U+^} 第二条 服务规范 着装：整洁、大方、得体 1、员工工作期间应当按照规定穿着公司统一定制的工装，并佩带工作牌。着装应整齐清爽、干净利落。 2、员工应当自觉爱护工装，注意保持工装的整洁及完好。周末为便装日，但不得穿着不适宜的服装。 3、试用期员工或未定制工装的员工应当穿职业化的服装，严禁奇装异服，维护公司良好形象。 4、在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 （二）语言、举止：规范 1、接待现场报名、咨询的学员应起立，注视对方，微笑应答，常用礼貌用语。 2、接听电话应及时，语气要温和，音量适中，重要电话做好接听记录，严禁公话私用。 3、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 4、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 5、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 6、接待来客，热情大方，客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。 第三章 员工日常工作行为规范 第一条 日常工作行为规范 1、遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请，填报请假单，经主管领导批准后方可休假。 2、上班时间保持良好的精神状态，乐观进取。 3、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中。 4、尊敬上司，团结同事，不要把个人情绪带到公司中。 5、办公大厅、各办公室应保持安静，工作时间禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聚堆聊天等影响工作秩序的行为。 6、个人物品放到统一柜子里，不得随处乱丢。工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 7、办公室墙面保持清洁，禁止乱涂乱画。 8、办公桌上物品应摆放整齐，保持桌面清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。 9、办公区域吸烟到指定位置。 10、档案管理要做到分门别类、整理及时、条例清晰。 12、节约用电，下班后及时关闭计算机；按规定开启空调；严禁私带个人充电物品。（如暖手宝，充电器等） 13、工作中同事之间应本着以公司利益为重，以团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 14、召开会议时，所有手机一律关机，同时做好会议记录。 15、公司的电话、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。 16、在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，勤俭节约。 17、公司重要文件应及时粉碎，非重要文件应回收再利用。严禁散步对公司不利的言论。 18、自觉维护干净、整洁的办公环境，人人有责。 19、员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 20、工作人员当天外出办公事，须向主管领导汇报，得到批准后才可执行，严禁公车私用。 21、上班时间严守本岗位，不得离岗、串岗，切实做好本职工作。 22、不得闲聊、吃零食，不准开低级庸俗的玩笑，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。 23、严禁在办公室看书报、杂志、打瞌睡、浏览无关网页、看电影、打游戏等做与工作无关的事情。 第