管理课程-用人篇(辅助教本).ppt

一.鑒人秘訣 秘訣一：容貌 靜態：外在美 動態：品質和能力 秘訣二：由眼神察知內心 生命力的基礎：神 神之清濁 神之邪正 神之斷續 一.鑒人秘訣 秘訣三：從表情察知內心 表 里 情 神 秘訣四：從為人處世考察 胸懷志向 進退有節 謙虛寬容 小善/大仁 秘訣五:行為動作中考察 如何識別身體語言 從面部表情中識人 秘訣六:從言詞語言考察 ＊聲音辨人： 內心不誠實/誠信/卑鄙/寬宏 ＊語言識才： 言談識人優/劣 從辯論中識人 遠使之而觀其忠 雜之以處而觀其色 近使之而觀其敬 卒然問焉而觀其知 煩使之而觀其能 急于之期而觀其信 委之以財而觀其仁 告之以危而觀其節 醉之以酒而觀其側 二.用人之道 用人五法 （一）充分信任法 （二）善于團結法 （三）用人授權法 （四）推功攬過法 （五）引進競爭法 二.用人之道 用人十忌: 一：任人唯親 二：順我者用 三：黨同伐異 四：勢利取人 五：嫉賢妒能 六：論資排輩 七：求全責備 八：用人所短 九：任而不信 十：只用不養 * * 用人篇 鑒人秘訣 用人之道 可以不識字,不可不識人 識人才者得人才： (貧窮時與誰親近？富貴時與誰共享？) 張浚:秦檜（不懂識才之道） 劉邦:韓信（400年漢朝江山） 劉備:諸葛亮（織席販履-漢中王） 王永慶：丁瑞鐵（臺灣化纖紡織第一位） 得人才者得天下： 劉邦:韓信,英布,張良,蕭何 唐太宗:安天下者,惟在得用賢人 惠普：人才+資本=財富 博士+汽車庫=惠普公司 一.鑒人秘訣 * 秘訣七:選拔人才的誤區 為什么這么難： 耳目之誤 /權勢的影響 以已觀人 /隔行如隔山 五大錯誤： 用有色眼觀識人 以貌取人 /情迷雙眼 疑心壞事 /心志不分 一.鑒人秘訣 一.鑒人秘訣 秘訣八:鑒別人才九征 挖掘員工的潛能 樹立榜樣， 典型示範 建立目標， 明確任務 關懷體貼， 以情感人 獎優罰劣， 揚善抑過 現場鼓氣， 正面引導 自我教育， 相互影響 以身作則， 率先垂範 公布數據， 排列名次 二.用人之道 激勵員工五種方法 尊重和信任的激勵 理想和信仰的激勵 目標和任務的激勵 獎罰的激勵 物質激勵 四種語言激勵方法 正激 反激 側激 “三明治”激 二.用人之道 五種高明的激將法 巧妙的激將法 對比的激將法 煽情激將法 絕路激將法 身先士卒激將法 二.用人之道 二.用人之道 行銷而非命令 讓部屬自己作決定 授權任務而非傾倒工作 為部屬設立目標 傾聽部屬意見 信守諾言 不要經常中途變卦 預防勝於治療心平氣和的批評 計劃未來 避免輕率的下判斷 圓滿的獎勵部屬 鼓勵部屬辦公室友誼 激勵部署十三招 二.用人之道 激勵員工五注意 激勵的層次性和時間性 物質和精神激勵相結合 教育員工處理好滿足需要與 承擔義務之間的關係 掌握適度和公平的原則 保持上下溝通，認真研究心裡變化 應該求的十三種人才 忠實執行上司命令的人 做上司的代辦人 知道自己權限的人 向上司報告自己解決問題的人 勇於承擔責任的人 不是事事請示的人 向上司提出問題的人 經常請求上司指示的人 提供情報給上司的人 上司不在時能負起留守之責的人 準備隨時回答上司提問的人 致力于消除上司誤解的人 代表他負責的單位 二.用人之道 * 二.用人之道 用人之八項才能（素質） 一.愛才之心 二.識才之眼 三.求才之渴 四.容才之量 五.舉才之德 六.用才之能 七.育才之術 八.護才之魄 一：敢于集權 敢于分權 御才韜略: 三：用好心情感染人 四：以柔克剛 二:施威與善后 五：獎賞要有度 六:處罰的策略 二.用人之道 七：紀律御人 The end!