项目一 认识奥迪 奥迪车营销课件（东北师大版）.pptVIP

项目一 认识奥迪 中国奥迪 4、AudiA4B6、B7 国内生产的高档B级车 2003年2月奥迪A4 B6在一汽-大众投产，是国内生产的第一款高档B级车, 其造型风格受到了奥迪A6 C5的启发，整体风格大气稳重。在这一代A4上，奥迪对动力系统了很大的升级，发动机行列中加入了一款2.0L发动机和一款3.0L全铝发动机，同时引入了multitronic无极变速器技术从而取代了之前前轮驱动车型中tiptronic变速器。由于这台变速器轻质，响应敏捷，所以赢得了汽车各界好评并一度被认为是当时世界上最好的变速器。截止2006年，4年内共销售27,623辆，打下了奥迪在高档B级车市场内一个坚实的基础。 奥迪A4 B7在悬架结构，操控性能，发动机配置以及电子辅助系统上取得了相当明显的进步。发动机阵容拓展，燃油直喷技术得到了更为广泛的应用，一款2.0L发动机还将涡轮增压技术与燃油直喷技术相结合闪亮登场。奥迪A4 B7的所有发动机均为每缸4气门结构。此外，quattro全时四轮驱动技术应用在了大多数奥迪A4(B7)中。 奥迪A4(B7)提供了丰富的安全配置，包括侧气囊，ABS，ESP，以及选装的quattro全时四轮驱动技术。出色的安全性能得到了美国高速公路安全保险协会的认可，并被评为“2007年最安全车型”。这也是奥迪A4在中国投产的第二款车型，累计销量较上一代A4翻番，达到56,486台。 奥迪汽车营销 项目一 认识奥迪 奥迪品牌与历史 一、奥迪品牌 1、奥迪总公司 奥迪集团包括母公司及其子公司奥迪匈特牙利公司、quattro有限公司以及兰博基尼汽车公司和Coworth技术公司，奥迪巴西及奥迪塞那利塔。此外，奥迪还在中国、马来西亚和南非等地设有生产厂。 奥迪是德国历史最悠久的汽车制造商之一。从1932年起，奥迪开始采用四环徽标，它象征着奥迪与小奇迹(DKW)、霍希(Horch)和漫游者(Wanderer)合并成的汽车联盟公司。在20世纪30年代，汽车联盟公司涵盖了德国汽车工业能够提供的所有乘用车领域，从摩托车到豪华轿车。 项目一 认识奥迪 奥迪品牌与历史 2、奥迪品牌与理念 “专业、尊贵、愉悦”是对“奥迪一流服务”战略核心价值的深度诠释。奥迪“卓?悦”服务通过对服务形象、服务行为、服务内容和服务流程的全方位提升，始终将专业的技术、尊贵的礼遇与愉悦的体验贯穿服务全程，力求每一步都主动契合用户的心意，致力于满足用户的一切需求，并给用户带来超出预期的愉悦。为此，奥迪品牌在软硬件方面推出了各项服务策略及全新举措，如透明车间管理系统、服务的关键、IT系统整合、在线培训、用户投诉分析管理系统、用户服务数据库、优化备件物流、工具改进等一系列服务升级流程，这都为“奥迪一流服务”战略提供了强有力的软硬件支撑。“奥迪一流服务”战略将向用户提供全新高品质的尊贵服务，并带给用户超乎期望的愉悦体验和个性化享受，进而体现奥迪品牌卓尔不凡的尊贵服务理念。 项目一 认识奥迪 奥迪品牌与历史 “奥迪一流服务”战略致力于“以全心全意的卓越服务带给用户发自内心的愉悦”。在服务理念的追求上，奥迪品牌不仅致力于满足用户的一切需求，更以追求用户的全方位身心愉悦为最终目标，愉悦也将是奥迪车主对奥迪一流服务战略的最真切感受。目前，奥迪品牌已推出或即将推出的各项服务举措，旨在通过差异化的服务细节和全新的服务设计，不断带给用户更大的愉悦感，进而体现其细心、用心、顾客至上的“卓?悦”服务理念。 项目一 认识奥迪 奥迪品牌与历史 奥迪“卓?悦”服务“不仅让用户感到满意，更要让用户感到身心愉悦”，以此将服务追求从“用户满意”升华到“用户愉悦”的新高度，让用户充分体会到百年奥迪的“卓?悦”。通过 “步步相契”以实现“以心悦心”是“奥迪一流服务”战略的终极目标。秉承 “突破科技，启迪未来”的品 牌理念，凭借一汽集团、奥迪 公司合作20年来的深厚积淀和 快速发展，奥迪品牌目前已建 成了覆盖全国88个城市、由 144家授权经销商组成的国内 规模最大、覆盖面最广、服务 水平最高的高档轿车服务网络。 伴随着“奥迪一流服务”战略 的进一步推广，“专业、尊贵、 愉悦”的奥迪服务将继续引领 中国高档轿车服务而成为新的 标杆。 项目一 认识奥迪 奥迪品牌与历史 二、奥迪车标 奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着合并前的四家公司。这些公司曾经是自行车、摩托车及小客车的生产厂家。由于该公司原是由4家公司合并而成，因此每一环都是其中一个公司的象征。 德国奥迪公司制造汽车与摩托车的历史可追溯到19世纪。最初设在萨克森州的四家汽车公司——茨维考市(zwickau)的奥迪（audi）和霍希(horch)汽车公司、开姆尼--西格玛市(chemnitz-sie