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PAGE PAGE 1 《管理思想研究》题库 一、名词解释 1.甘特图 甘特图是甘特1917年发明的，他主要是作为一种管理工具产品而发明的一种二维图表，又称“线条式进度表”，是表示工作计划和进度的一种图示方法。 2.直线——参谋制 P22 埃默森 主张把参谋制度运用到工业管理的时间中去，使各级领导随时能从参谋人员的专业知识中获得帮助，因而提出直线-参谋管理制组织结构的设想。即在每个企业中设定一位参谋总长和几个参谋小组。参谋组织的专业人员在对各项问题做详尽研究的基础上，向直线管理人员提供意见，但不承担执行和完成具体作业的任务，直线组织的管理人员统一指挥和发布指示。这样既能发挥专业知识的长处，又不致破坏统一指挥的原则。 3.需要层次理论 4.成就激励理论 5.素质冰山模型 6.程序化——非程序化决策 7.目标管理 8.工作丰富化 9.管理理论的丛林 10.管理方格理论 11.领导特质理论 12.领导行为理论 13.内容型激励理论 14.过程性激励理论 15.PEST分析 16.彼得原理 17.ERG理论 18.7S结构 19.戴明环 20.使命 21.核心价值观 22.愿景 23.SWOT分析 24.走动式管理 25.职能化管理 26.官僚制 27.强化理论 28.领导系统理论 29.领导行为连续体理论 30.帕金森定律 31.期望理论 32.领导权变理论 33.情景领导理论 34.魅力型领导理论 35.事业部制 36.安索夫矩阵 37.团体内聚力 38.超Y理论 39.学习/经验曲线 40.三叶草组织 41.竞争战略五力模型 42.波特价值链 43.活力曲线 44.无边界组织 45.核心竞争力 46.平衡计分卡 47.战略地图 48.社会协作系统理论 49.事业理论 50.营销近视 51.归因理论 52.社会学习理论 53.路径——目标理论 54.责任时间幅度 55.营销定位 56.波士顿矩阵 57.3I组织 58.钻石理论 59.6σ管理 60.刺猬原则 61.蓝海战略 62.长尾理论 63.业务流程再造 二、简答题（共63题） 1.泰勒的科学管理原则是什么？ 泰勒认为科学管理原则如果被正确的运用并有足够时间使他确实生效，会对雇主和员工产生巨大且良好的效果。因为在科学管理制度下，工人的饿主动性实际上是经常的发挥出来的。而企业管理当局则主动的承担起新的、非常巨大的和特别的责任，这种责任被划分为四种不同的饿类型，并被叫做“科学管理原则” 第一项原则是 对工人提出科学的操作方法，代替过去单靠工人的经验得来的知识与方法。 第二项原则是 科学得挑选工人，培训、教育他们并使之成长。在过去，则是由工人自己挑选工作，并尽自己所能进行自我培训。第三项原则是与工人们衷心合作，保证一切工作都能按照已经形成的科学原则去办，因为若不能使工人同科学方法结合起来，以前所付出的一切劳动都白费了。 第四项原则是 管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是对等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽过去。而在过去，几乎所有的工作和大部分的责任都推到了工人的头上。 2.法约尔在管理上的主要贡献是什么？P33 法约尔是欧洲杰出的经营管理思想家，被称为“一般管理理论之父”。直到20世纪上半叶为止，欧洲管理运动中最杰出的大师，对现代经营管理影响深远。他主要的贡献在于三个方面： 1 从经营职能中独立出管理活动2 提出管理活动的五项职能和14项原则。这三方面也是一般管理理论的核心。它与泰勒的科学管理并不矛盾，只不过从两个方面来看待和总结管理经验。 3.马克思·韦伯认为权力具有哪几种类型？P36 韦伯指出，任何组织都必修有某种形式的权利作为基础， 才能变混乱为秩序；实现其目标。他认为存在着三种纯粹形态的合法权利即被社会接受的权利。 1 法定权利，即理性-法律的权利。这种权利的依据是对标准规则“合法性”的信念，或者对那些按照标准规则被提升为指挥者的权利的信念。 2 传统权利 其依据是对古老传统的不可侵犯性和按传统执行权利的人的正确性的信念。 3 超凡权利 其依据是对个别人的特殊性和超凡的神圣、英雄主义或模范品质的崇拜，或对这个人的启示或发布的标准模式和命令的崇拜。传统权利的效率较差，其领导人不是按照能力来挑选的，其管理单纯是为了保存过去的传统。超凡权利则过于感情化，并且是非理性的，依据的不是规章制度，而是的失神秘的或者神圣的启示。所以这两种权利都不宜作为官僚制的基础，只有法定权利才能作为这种基础。 4.麦格雷戈的X-Y理论的主要观点是什么？P115 麦格雷戈，美国行为科学家。他认为有关人的饿性质和人的行为的假设对与决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员对他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式在组织，控制和激励人们。基于这种思想，他提出了XY理论