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提拔销售明星的陷阱 　错误提拔抗拒行政事务的人 　错误提拔教练技能薄弱的人 错误提拔忽视自我提高的人 　错误提拔坐享其成的人 * 在销售领域，成为一名销售经理的主要条件好像就是先成为业绩拔尖的销售员。仅仅基于业绩就把你的顶尖销售员晋升为销售经理是不明智的，因为，成为一名成功的销售经理与成为一名成功的销售员所需要的技能是不同的。本文列出了销售部门的管理者在提拔员工为销售经理时常犯的四个错误，帮助你认识一流的销售员未必就能成为一流的销售经理。 　“我们需要一名新的销售经理，提拔汤米吧，他是我们的现场销售人员中业绩最好的。” 　　“不行！我们不能少了汤米的现场业务量。” 　　“没问题。他可以一边做销售经理，一边还继续拜访他的主要客户。” 　　对于以上对话你也许并不陌生，但你没有认识到它背后的谬误。在销售领域，成为一名销售经理的主要条件好像就是先成为业绩拔尖的销售员。仅仅基于业绩就把你的顶尖销售员晋升为销售经理是不明智的。如果你真的相信销售经理可以既管理好销售团队，又能独自维护一些大客户，那你成功的机会就更加渺茫了。 　　事实上，成为一名成功的销售经理与成为一名成功的销售员所需要的技能是不同的。销售是需要由专业人员来从事的一门职业。管理好一群具有成功销售特质的专业人员并非易事。所以说销售经理也许是整个公司里最重要的管理职位了。 　　销售部门的管理者掌握着完成公司目标的关键。高效的销售经理会为成功搭建平台。销售员并不是公司里最好管理的群体。如果好管理，他们就不会是做销售的。销售可不是件容易做的事情。它要求销售员具备特殊的才能，善于自我激励，具有自律意识，渴望成功，并能坦然接受拒绝。现实的情况很简单，那就是大多数销售员没有得到很好的管理。 　　了解一下销售部门的管理者在提拔员工为销售经理时常犯的错误，有助于你更好地确定公司里哪个销售员有可能成为成功的销售经理。 　　或许没有一个销售员会喜欢文书工作和行政任务。然而，一个杰出的销售经理应该是以流程为导向的。他明白销售成功靠的是最佳实践，而最佳实践是围绕流程而打造的。销售效率依赖于可重复使用的最佳实践。杰出的销售经理会在团队里创造一种文化，以消除销售员对流程、结构以及详细的书面行动计划与生俱来的反感。 　　如果你的明星销售员认可销售流程的结构，关注细节，随时都愿与上司进行必要的沟通，并会将他的行动计划流程形成书面文件，对公司下达的行政规定也没有抱怨，他就更可能接受销售工作流程化的要求。这意味着他对销售流程的结构和自己所应承担的责任有基本的理解。他不会把自己长期积累下来的成功经验藏起来，而是会把它们作为最佳实践贡献出来。 　　人际关系资产仍然是驱动销售成功的一个主要因素。然而与顾客的关系迥异于和同僚、下属以及高层管理者间的关系。一个杰出的销售经理会努力在自己和销售队伍之间建立足够的人际关系资产，从而能够在给销售员做工作评估时，给他们提供有效的训练和指导。他明白自己必须管理好销售员的销售活动并考核其结果。这一训练和指导过程包括打电话与销售员进行个别交谈，每月进行一次销售区域业绩评估（借助这个评估，你就可以知道为充分发挥每个销售员的销售才能，你需要分别给他们提供哪些支持和资源），帮助销售员识别销售机会和管理销售机会。例如，某个销售员有什么样的销售机会？销售经理能否给他提供前摄性的支持和资源，以增加他的成功机会？ 　　如果你的明星销售员不愿意接受或寻求帮助，这可能便是“独狼”心态的一种表现。要实现区域业绩的最大化，需要的是团队的共同努力。要实现市场份额的增长和利润的最大化，你需要利用所有资源和支持。企业需要的销售员应该是这样的：他个人做得很成功，但是又认可团队的力量；他把自己的成功经验与大家分享，指导团队里的其他销售员；他认可客户服务人员以及公司里的其他人员的贡献；他能赢得同僚的尊重，并常常给他们建议，与他们分享自己的想法。 　　要成为高效的销售管理者，领导技能极为重要。如果要管理的这支销售队伍比较墨守成规，安于舒适区，满足于现状，或者只专注于满足需求而不是创造需求，领导技能就更加重要。要赢得销售队伍的尊重和信任，关键是要认清需要，使自己的管理风格不仅满足环境的要求，而且能适应不同销售员个体的要求。这种能力是通过学习得来的。不接受领导技能的培训，你就很难成功。 　　一个成功的销售管理者必须具备识别和培养人才的能力。一个杰出的销售经理能够慧眼识才，并使其潜能得到充分发挥。他还懂得如何巧妙地雇人，更懂得如何巧妙地炒人。如果企业没有一套正式的销售管理者培养计划，那就太不应该了。 　　如果你的明星销售员对于参加研讨会毫无兴趣，不愿听自我发展方面的录音磁带，并且在过去的一年内从未读过销售类的书籍，很可能是因为他相信自己已经无法再提高了，他当前的状态已经是最好