华盛酒管系统软件V说明书前台手册.doc

华盛酒店管理系统__客房管理系统__前台手册 PAGE PAGE 51 目录 第一节 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc110318616 菜单概述 PAGEREF _Toc110318616 \h 3 HYPERLINK \l _Toc110318617 第二节 客人抵店 PAGEREF _Toc110318617 \h 4 HYPERLINK \l _Toc110318618 一．查询预期到店客人 PAGEREF _Toc110318618 \h 5 HYPERLINK \l _Toc110318619 （一）使用标准查询方式 PAGEREF _Toc110318619 \h 5 HYPERLINK \l _Toc110318620 （二）使用高级查询方式 PAGEREF _Toc110318620 \h 7 HYPERLINK \l _Toc110318621 二．散客入住 PAGEREF _Toc110318621 \h 10 HYPERLINK \l _Toc110318622 三．预订入住 PAGEREF _Toc110318622 \h 11 HYPERLINK \l _Toc110318623 四.取消预订 PAGEREF _Toc110318623 \h 13 HYPERLINK \l _Toc110318624 五.修改预订 PAGEREF _Toc110318624 \h 14 HYPERLINK \l _Toc110318625 六.预订选项 PAGEREF _Toc110318625 \h 14 HYPERLINK \l _Toc110318626 第三节 在店客人 PAGEREF _Toc110318626 \h 17 HYPERLINK \l _Toc110318627 一．在店客人查询 PAGEREF _Toc110318627 \h 17 HYPERLINK \l _Toc110318628 （一）使用标准查询 PAGEREF _Toc110318628 \h 18 HYPERLINK \l _Toc110318629 （二）使用高级查询 PAGEREF _Toc110318629 \h 20 HYPERLINK \l _Toc110318630 二．取消入住 PAGEREF _Toc110318630 \h 22 HYPERLINK \l _Toc110318631 三.查看客人帐单 PAGEREF _Toc110318631 \h 22 HYPERLINK \l _Toc110318632 四．恢复退房 PAGEREF _Toc110318632 \h 24 HYPERLINK \l _Toc110318633 五．查看客人档案 PAGEREF _Toc110318633 \h 25 HYPERLINK \l _Toc110318634 六．换房 PAGEREF _Toc110318634 \h 25 HYPERLINK \l _Toc110318635 七．修改客单 PAGEREF _Toc110318635 \h 26 HYPERLINK \l _Toc110318636 第四节 客人留言 PAGEREF _Toc110318636 \h 27 HYPERLINK \l _Toc110318637 一．显示留言 PAGEREF _Toc110318637 \h 28 HYPERLINK \l _Toc110318638 （一）显示指定留言 PAGEREF _Toc110318638 \h 29 HYPERLINK \l _Toc110318639 （二）建立新留言 PAGEREF _Toc110318639 \h 30 HYPERLINK \l _Toc110318640 （三）删除留言 PAGEREF _Toc110318640 \h 33 HYPERLINK \l _Toc110318641 （四）打印留言 PAGEREF _Toc110318641 \h 33 HYPERLINK \l _Toc110318642 （五）标识已收到的留言 PAGEREF _Toc110318642 \h 34 HYPERLINK \l _Toc110318643 （六）去除留言收到标记 PAGEREF _Toc110318643 \h 34 HYPERLINK \l _Toc110318644 （七）标识已收到的全部留言 PAGEREF _Toc110318644 \h 34 HYPERLINK \l _Toc110318645 （八）开