麦肯锡精英30个工作习惯.docxVIP

麦肯锡精英的30个工作习惯麦肯锡有个解决问题 7 步法：掌握真正的问题。对问题进行整理。搜集情报。提出假设。验证假设。思考解决办法。实行解决办法。这是通用的解决问题框架，即便我们遇到陌生环境里的新问题，也可以使用它来开展工作。但是框架本身并不能让你真正有效地解决一个问题。比如你知道演讲要根据坡道、发现、甜点这种结构来设计内容，但你并不一定能真的设计好一个演讲的结构；再比如你知道 MVC 模式可以很好的分离数据和呈现，可你在开发中用不用得好也很难说。要想能够运用某个框架快速解决问题，还需要打通一个关节：通过练习，掌握高效使用框架的技能和习惯。这本书――《麦肯锡工作方法：麦肯锡经营的 39 个工作习惯》，就是从这样一个角度出发，围绕解决问题 7 步法，分门别类总结了 39 个工作习惯，帮助你养成习惯，驾驭框架，解决问题。对于这类字典类书籍，我一向的做法是摘录我在阅读时频频点头的条目出来给大家看，这次也不例外。gt;gt; 习惯 1. 保持“从零开始”麦肯锡解决问题流程的第一步，就是“从零开始”，找到真正的问题。因为往往委托人交给我们的问题，并不是真正的问题，比如有人找你咨询“为什么部门员工没有干劲？”，很可能问题并不是“员工没有干劲”，而是经理不能很好的和下属沟通，不能有效激励下属。所以我们必须要跳出问题的表象，避免直接反应式的处理模式，多考虑一下问题究竟是什么。再举个例子，之前发布的文章“时间管理也救不了我啦！！！”中描述的问题，看似是时间管理的问题，实则是“识别关键要务”的问题。保持从原点出发的思考方法非常重要，因为如果搞错了真正的问题，那么一切努力都将是徒劳的。温伯格的《你的灯亮着吗》对这点也有精到的描述。gt;gt; 习惯 4. 在“下雨”之前准备“伞”这就是我们的成语“未雨绸缪”所提倡的习惯。但是这本书把它具体化、方法化了，我们更容易知道怎么做――看看下面这张图就清楚了：“空”表示的是“如今处于怎样的状况”这一“事实”。如果“天空中全都是乌云，那么很快就会下雨”。“雨”表示的是“如今的状况表示怎样的含义”这一“解释”。也就是说，根据事实会得出何种结论。随时可能下雨的状况，得出如果被淋湿会影响心情的解释。“伞”表示的是在了解事实与解释之后所应该实际采取的行动，也就是“解决办法”。只要带伞出门就不会被与淋湿。gt;gt; 习惯 10. 保持 PMA所谓 PMA（Positive Mental Attitude） ，指的就是时刻“保持积极向上的工作态度”。只为成功找方法，不为失败找理由，将全部精力都集中在完成工作上。这个习惯开始的举例比较容易引起员工的反感，不过残酷的是，它是对的！如果你是只有几年工作经验的年轻人，那么与上司的交流基本就是“认真服从”。这样你工作的品质和效率都会得到提高。对上司保持尊敬，并且绝对服从，做一个听话的好员工。不管上司说什么，只要保持回答“是”就好。“但是……”“哎？”“可是……”“有困难！”“做不到。”从现在开始，把这些回答都从你的字典里删掉。老老实实地回答“是”，然后按照上司的指示进行工作，把一切精力都集中在工作上，努力取得超出上司期待的成功。“真诚、正直、明朗的人”是无敌的！或许有人认为，这岂不是和奴隶一样吗？那说明他不理解“积极的态度，本身就有价值”这句话。2011 年 08 月 29 日，马云发内部邮件时说的话，也是一样的逻辑：刚来公司不到一年的人，千万别给我写战略报告，千万别瞎提阿里发展大计……谁提，谁离开!但你成了三年阿里人后，你讲的话我一定洗耳恭听。我们喜欢小建议小完善……我们感恩你的每一个小小的完善行动。在《致加西亚的信》一书中，也有类似的观点。gt;gt; 习惯 11. 摸清上司的类型在分答（搜索“安晓辉”可找到我）上经常会收到类似“怎么和领导搞好关系”、“要不要拍马屁？”、“为什么能力不如我只会和领导搞关系的同事，加薪却比我多？”这种问题。这个习惯可以解答这类问题。深受上司喜爱的部下都有一个共同点，那就是具有摸清上司类型的能力。工作能力差的人，不管跟随怎样的上司都是“以我为主”。结果，他和上司之间的配合就会很不搭调，工作难以取得进展。在现实工作中，我们应该从中立的视角观察上司属于什么类型，然后做出相应的配合。这样的话你的工作肯定会变得非常顺利。书里从两个维度区分上司类型：性格和任务管理方式。从性格上看，要识别上司是“情感型还是理智型”。这种划分，遵从的是 MBTI 当中的第三个性格维度，比如我的 MBTI 代码是 INFP ，第三个字母是 F ，就是情感型的，第三个字母是 T ，就是理智型的。如果你知道上司的 MBTI 测试结果，就很容易区分出来，如果不知道（大概率），就只能多多观察他的行事风格来推测。情感型的上司，直率、感情丰富、有气势、重视共鸣、容易感动，做决定时偏好感性，注