医学心理 第九章 医患的关系.pptVIP

姜乾金 主编医学心理学 第九章 医患关系 林贤浩 (M.D.,Ph.D.) 福建医科大学人文学院应用心理学系 一.人际关系与医患关系 1.概念和意义 1）人际关系 在社会交往过程中所形成的、建立在个人 情感基础上的人与人之间相互吸引与排斥的关 系，反映人与人之间的在心理上的亲疏远近距 离。 2）医患关系 医护人员与患者之间相互联系、相互影响 的交往过程，是一种特殊的人际关系。 一.人际关系与医患关系 1.概念和意义 3）良好医环关系的意义 A.良好医患关系是医学模式转变的要求 B.良好医患关系是医疗活动顺利开展的 前提 C.良好医患关系可调节患者的心理状 态，有利于健康恢复 一.人际关系与医患关系 3.影响人际关系的因素 1）社会认知 个体对自己或他人的心理状态、行为动机 和意志作出理性分析与判断的过程。 社会认知的结果是人际关系建立的基础。 2）人际吸引 人与人之间产生的注意、欣赏、倾慕等心理 上的好感，从而促进人与人之间的接近并建立 感情的过程。 一.临床访谈的基本过程 3.影响人际关系的因素 3）人际吸引的原因 1）相近吸引（时间或空间上的接近） 2）相似吸引 3）互补吸引 4）相悦吸引 5）体表吸引 6）敬仰性吸引 一.临床访谈的基本过程 3.影响人际关系的因素 3）医患关系模式 A.主动-被动型 （医生为病人做什么？） B.指导-合作型 （医生教会病人做什么？） C.共同参与型 （医生帮助病人自我恢复） 二.临床医学中的人际交往 1.医患交往的基本原则 2）平等、尊重原则 3）诚信原则 4）有利于患者健康原则 二.临床医学中的人际交往 2.医患交流技巧 1）言语交往 A.交谈的原则 尊重病人 有针对性 及时反馈 二.临床访谈的基本技巧 2.医患交流技巧 1）言语交往 B.交谈技巧 注意倾听 体会病人的感受 常用厌恶 善用问句，引导话题 及时和恰当的反应 抓住主要问题 二.临床访谈的基本技巧 2.医患交流技巧 2）非言语交往 1）面部表情 2）身段表情 3）目光接触 4）人际距离与朝向 5）语调表情 * *