商务秘书理论与实务0704处理好秘书与领导的的关系.pptVIP

第四节 处理好秘书与领导的关系 四、与外籍上司和谐相处 沟通协调与人际关系 本章主要内容 第一节 沟通协调的原则与内容 第二节 沟通协调的形式与要素 第三节 沟通协调的策略与技巧 第四节 处理好秘书与领导的关系 了解上司的性格特征 了解上司的习惯与特点 了解上司对于秘书的基本要求 一、与上司建立建立和谐关系 （一）了解上司，把握特点 要因人而异，学会适应。 要摆正位置，不抢线越位 不要与上司争辩 把握向上司建言献策的技巧 （二）把握工作技巧，维护领导权威 不要多头请示、越级请示。 1 要有主有次，突出重点。 2 要顾全大局，维护团结。 3 二、与公司领导层和谐相处 要靠真本事吃饭，不做“花瓶” 1 要经得起诱惑，洁身自好 2 要保持适当的距离，谨言慎行。 3 三、女秘书与异性上司和谐相处 个人取向与集体取向 合作取向与竞争取向 关系取向与规则取向 整体取向与个体取向 含蓄取向与直率取向